Analisis Kualitas Aplikasi OrangeHRM Menggunakan WebQual 4.0 Dalam Mempengaruhi Kepuasan Karyawan dan Produktivitas Kerja

Abstract

Sumber daya manusia merupakan aspek vital dalam pengembangan bisnis perusahaan, utamanya untuk meningkatkan layanan kepada stakeholder termasuk pelanggan, maka hal yang diperlukan terlebih dahulu adalah membenahi aspek internal. Penggunaan pencatatan secara konvensional sudah dianggap tidak relevan dengan era digital saat ini. Bilamana perusahaan ingin meningkatkan daya saingnya maka diperlukan pemanfaatan teknologi dalam operasional pekerjaan yang mereka lakukan, salah satunya adalah mengembangan peran teknologi dan informasi dalam departemen manajemen sumber daya manusia dengan menerapkan aplikasi opensource berbasis web yaitu OrangeHRM. Dalam penelitian ini dilakukan dengan pendekatan terhadap pengguna aplikasi OrangeHRM dengan mengambil sampel pengguna yang bekerja pada departemen sumber daya manusia, untuk menguji hubungan antar variabel dengan menggunakan tiga variabel yaitu kualitas website (Webqual 4.0) sebagai variabel untuk mengukur persepsi kualitas dari aplikasi OrangeHRM terhadap pengguna melalui tiga indikator, yaitu kualitas informasi, interaksi layanan dan faktor penggunaan, variabel kepuasan karyawan sebagai bentuk perasaan karyawan dalam menggunakan aplikasi dan variabel produktivitas kerja yang merupakan tingkat perubahan yang dialami oleh karyawan setelah menggunakan OrangeHRM. Metode pengukuran menggunakan analisis SEM, sedangkan pengambilan sampel penelitian dilakukan dengan metode pengambilan sampel secara purposive sampling terhadap 120 responden. Hasil yang didapatkan adalah variabel Webqual 4.0 memiliki pengaruh terhadap kepuasan karyawan dan berdampak kepada meningkatnya efektivitas dan produktivitas pekerjaan yang dilakukan di departemen sumber daya manusia perusahaan setiap responden.

Analisis Kualitas Website Universitas Sebagai Media Informasi Dengan Metode Webqual 4.0

“…Proses evaluasi website dapat dilakukan melalui implementasi model WebQual 4.0 dengan instrumen evaluasi yang berfokus pada persepsi pengguna terhadap kualitas website. Variabel yang secara umum digunakan untuk mengukur kualitas aplikasi berbasis web adalah menggunakan Website Quality 4.0 (Webqual) dengan alasan karena variabel ini merupakan metode atau teknik pengukuran kualitas sebuah aplikasi berbasis web berdasarkan dari persepsi pengguna akhir [7]. Model WebQual 4.0 dalam penyusunan instrument evaluasi telah mengalami beberapa fase iterasi dan digunakan untuk mengukur kualitas website berdasarkan tiga dimensi, yaitu usability (kemudahan penggunaan), information quality (kualitas informasi), dan service interaction quality (kualitas interaksi).…”

Analisis Kepuasan Mahasiswa Fasilkom Terhadap Kualitas Website Digital Library Menggunakan Webqual 4.0

“…Dalam penelitian ini, peneliti memilih jumlah sampel dengan menerapkan teknik purposive sampling. Metode pengambilan ini melibatkan peneliti dalam memilih sampel berdasarkan kehendaknya untuk menemukan individu yang siap memberikan informasi sesuai dengan pengetahuan serta pengalaman yang mereka miliki [9]. Riset ini menggunakan purposive sampling dikarenakan jumlah user website digilib pada mahasiswa fasilkom tidak diketahui.…”

Pengaruh Penggunaan Aplikasi Digital Terhadap Efektivitas Kerja Pegawai

“…Hasil dari tabel diatas dapat diketahui bahwa (Muflihun Waliulu et al, 2021) menemukan adanya kontribusi positif dan signifikan terhadap kinerja Aparatur Sipil Negara. (Wijonarko & Wirapraja, 2021) menemukan adanya dampak signifikan terhadap efektivitas dari pekerjaan yang dilakukan oleh karyawan. (Puspitadewi, 2019) menemukan bahwa kompetensi digital mempunyai pengaruh terhadap efektivitas kerja karyawan PT.…”