Analisis Usability Dan Perbaikan Antarmuka Aplikasi Sclean Menggunakan Metode Human Centered Design

Abstract

Aplikasi SCLEAN merupakan aplikasi layanan binatu online (laundry service) yang bertujuan untuk mempertemukan pemilik bisnis laundry dan pengguna jasa laundry, sehingga konsumen tidak kesulitan dalam mengantar atau mencari tempat laundry. Dalam upaya untuk memperkenalkan aplikasi SCLEAN di tengah masyarakat peneliti melakukan survei dan wawancara kepada beberapa calon pengguna dan didapatkan beberapa masalah pada interface aplikasi SCLEAN seperti : 1) Pada bagian akun tidak dapat dilakukan perubahan data pada bagian foto profil, nama, dan nomor telepon; (2) Tidak terdapat bagian penilaian yang dapat dilakukan oleh pelanggan kepada penyedia jasa laundry; (3) Tidak terdapat bantuan tentang aplikasi; (4) tidak terdapat nama menu ikon. Masalah yang telah ditemukan ini menjadi dasar dari penelitian melakukan analisis usability dengan menggunakan metode Human Centered Desain dan PSSUQ sebagai kuesioner penilaian tingkat kepuasan pengguna. Dari hasil evaluasi dibuatlah desain solusi berdasarkan permasalahan yang telah didapatkan. Hasil perbandingan menunjukkan adanya peningkatan dalam aspek efektivitas dari 80% menjadi 100%, aspek efisiensi rerata waktu pengerjaan dari 15,4 menjadi 14,38 detik, dan aspek kepuasan pengguna dari 72% menjadi 89,87%. Dari hasil ini peneliti menyimpulkan bahwa desain perbaikan telah menaikkan nilai user experience dibandingkan desain sebelumnya.

Usability Testing Aplikasi Getcontact Menggunakan Metode Post Study System Usability Questionnaire (Pssuq)

“…Untuk mengevaluasi dan meningkatkan ketergunaan aplikasi GetContact, akan dilakukan usability testing menggunakan metode Post Study System Usability Questionnaire (PSSUQ). PSSUQ adalah alat evaluasi yang secara khusus dirancang untuk menilai kepuasan pengguna terhadap sistem yang telah digunakan [9]- [13]. Melalui penggunaan metode ini, diharapkan dapat teridentifikasi secara konkret area-area yang memerlukan perbaikan dalam aplikasi GetContact, sehingga developer dapat melakukan perbaikan yang tepat guna dan meningkatkan pengalaman pengguna saat menggunakan aplikasi ini.…”

Usability Analysis: Virtual Reality-Based Lathe Machine Operation Simulation Application

“…The second stage of testing was performed on applications that had been improved. As a result, the percentage of usability aspects of the application increased, raising the overall user experience score [6]. This research is used to evaluate the usability value of the VR lathe simulation system.…”