Analysis of Benefits Arising From the Implementation of Management Processes in Terms of Enterprises Maturity

Abstract

Streszczenie: Koncepcji, metod, narzędzi usprawniających funkcjonowanie przedsiębiorstwa jest bardzo wiele, jednakże zawsze istnieje niepewność co do skuteczności nowych rozwiązań. W artykule podjęto próbę analizy i oceny korzyści wynikających z wdrożenia podejścia procesowego, skupiając uwagę na możliwych zależnościach. W związku z powyższym jako cel badawczy przyjęto ustalenie zależności występujących pomiędzy stopniem wdrożenia podejścia procesowego a oceną korzyści wynikających z jego implementacji. Informacje uzyskane z badań ankietowych, przeprowadzonych w przedsiębiorstwach posiadających system zarządzania jakością, zostały zweryfikowane za pomocą metod statystycznych. W wyniku przeprowadzonych badań określono korzyści zależne i niezależne od poziomu wdrożenia podejścia procesowego, co pozwoliło na zidentyfikowanie prawidłowości towarzyszących przechodzeniu organizacji na wyższy poziom zarządzania procesami.Słowa kluczowe: podejście procesowe, zarządzanie procesami, ocena korzyści. Summary:The article tries to analyze and evaluate the benefits resulting from the implementation of a process approach. The major objective of research was to determine relations between the degree of implemetnation process approach, and the benefits of the implementation. Data was obtained from the survey conducted in companies with quality management system and was verified by statistical methods. As a result of studies, the benefits of the level of implementation of the process approach were presented. It allows to identify the regularity of the accompanying development of the organization to a higher level process management.

Zarządzanie procesami usługowymi w samorządowych przedsiębiorstwach gospodarki komunalnej

“…Zarządzanie Nr 34 (2019) s. [7][8][9][10][11][12][13][14][15][16][17][18][19][20] dostępne na: http://www.wz.pcz.pl/znwz jako wielopoziomowe struktury pozwalające użytkownikowi transformować określone informacje wejścia na pożądane informacje wyjścia za pomocą odpowiednich procedur i modeli (Kiełtyka 2001, s. 200-202). W zmiennym otoczeniu modelowanie optymalnych zespołów zadaniowych skutecznie realizujących procesy usługowe czy produkcyjne wymaga modyfikacji hierarchicznych i tworzenia elastycznych, horyzontalnych struktur organizacyjnych.…”

Dynamic model of the efficiency of small enterprises

“…• no empirical results have been identified that would suggest which factors are most strongly correlated with critical performance dimensions (Ha-Brookshire, Jung 2009) • in "high-performance enterprises", belonging to the SME sector, the level of efficiency is monitored using a wide range of efficiency indicators; however, the study described in the literature lacked a detailed description of the research tool, evaluation model and a set of indicators measuring efficiency (Zbierowski 2013) • the relationship between the efficiency measurement and the accuracy of the performance measurement has been recognised by scientists around the world (Koźmiński 2008;Koźmiński and Latusek-Jurczak 2017) • system and the development efficiency of small and medium-sized enterprises was confirmed (Gębczyńska, 2017) ENTREPRENEURSHIP AND SUSTAINABILITY ISSUES ISSN 2345-0282 (online) The hypotheses formulated complement the proposed research questions: HP0: A statistically significant reciprocal relationship exists between the model elements and the efficiency. HP1: The efficiency between the distinguished types of activity differs significantly.…”

“…In the traditional approach, the efficiency measures turned out to be insufficient for managing small organisations (Gębczyńska 2017). A mere increase in economic efficiency is not enough to change the overall use of resources.…”