Analysis of services provided by SAMU 192: Mobile component of the urgency and emergency care network

Almeida, Priscila Masquetto Vieira de; Dell’Acqua, Magda Cristina Queiroz; Cyrino, Cláudia Maria Silva; Juliani, Carmen Maria Casquel Monti; Palhares, Valéria de Castilho; Pavelqueires, Shirlene

doi:10.5935/1414-8145.20160039

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“…Comparing the percentage of age and sex, male users prevailed, ranging from 21 to 30 years (63.4%) and 71 to 80 years (15.2%). This finding is in line with other studies, where the majority of applicants seeking care at SAMU were males with a similar age group (3,(11)(12)(13)(14)(15) . It can be noted that of the 164 interviewees, 99 (60.4%) were clinically assisted and 57 (34.8%) were victims of trauma.…”

Section: Discussionsupporting

confidence: 92%

“…Of the clinical cases, those referred were referred for cardiorespiratory arrest (CRP) and fainting (25.6%). The requests for clinical reasons in greater demand corroborate with other investigations (3,(12)(13)(14)(15) .…”

Section: Discussionsupporting

confidence: 86%

“…Such a situation can be related to the fact that the numbers of traffic accidents and road accidents have increased significantly in recent decades, placing men as more susceptible to these incidents (16)(17) . The SBV care (92.16%) was superior to the SAV (7.84%) referrals in the called location, as well as in other studies, demonstrating the support in Basic Support in greater demand, compared to Advanced Support (5,(12)(13)(14)(15) . However, when referring to the severe cases for assistance, the SAV request is predominant, as demonstrated in a study carried out in Belo Horizonte: of the 543 victims of cardiorespiratory arrest (CRP), 51% of the so-called SAV ambulances were referred; 39% had SAV and SBV support, and in only 10% of the visits, assistance was provided through SBV (4) .…”

Section: Discussionsupporting

confidence: 57%

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Perfil de atendimento e satisfação dos usuários do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU)

Battisti

Branco

Caregnato

et al. 2019

Rev. Gaúcha Enferm.

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Objective: To know the profile of service and satisfaction of users served by the Mobile Emergency Care Service (SAMU). Methods: A cross-sectional study of the 854 services performed by the Advanced Life Support (SAV) teams from SAMU of Porto Alegre/RS, in the first quarter of 2016. A total of 164 users or respondents answered by phone to the questions regarding the service performed. Analysis performed using the Spearman and Chi-square tests. Study approved in Ethics and Research Committee of the Institutions involved. Results:A higher percentage of clinical visits (48.2%) followed by trauma care (32.8%). Regarding telephone calls, 71.4% of respondents rated the service as 'very good' while the service was classified by 76.8% of the respondents. From them, 81.1% stated that the service was resolving. Conclusions:The clinical type stands out among the assistances and the users reveal satisfaction with the service provided, considering that it serves the population resolutely.Objetivo: Conhecer o perfil de atendimento e satisfação dos usuários atendidos pelo Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU). Métodos: Estudo transversal dos 854 atendimentos realizados pelas equipes de Suporte Avançado de Vida (SAV) do SAMU de Porto Alegre/RS, no primeiro trimestre de 2016. Participaram 164 usuários ou responsáveis que responderam via telefone questões referentes ao atendimento realizado. Análise realizada através dos Testes de Spearman e Qui-quadrado. Estudo aprovado em Comitê de Ética e Pesquisa das Instituições envolvidas.Resultados: Observou-se maior percentual de atendimentos clínicos (48,2%) seguidos pelos atendimentos aos traumas (32,8%). Sobre o atendimento pelo telefone, 71,4% dos participantes classificaram o serviço como 'muito bom' enquanto o atendimento presencial foi assim classificado por 76,8% dos respondentes. Desses, 81,1% afirmaram que o atendimento foi resolutivo. Conclusões:O tipo clínico se destaca entre os atendimentos e os usuários revelam satisfação com o serviço prestado, considerando que esse atende a população resolutamente. Palavras-chave: Serviços médicos de emergência. Enfermagem em emergência. Satisfação do paciente. RESUMENObjetivo: Conocer el perfil de atención y satisfacción de los pacientes atendidos por el Servicio de Atención Móvil de Urgencia (SAMU). Métodos: Estudio transversal de 854 atenciones realizadas por los equipos de Soporte Avanzado de Vida (SAV) del SAMU de Porto Alegre/RS, en el primer trimestre de 2016. Participaron 164 pacientes o responsables que respondieron vía teléfono las preguntas referentes a la atención realizada. Análisis realizado a través de las pruebas de Spearman y Chi-cuadrado. Estudio aprobado por el Comité de Ética e Investigación de las Instituciones involucradas.Resultados: Se observó un mayor porcentaje de atenciones clínicas (48,2%) seguido por traumas (32,8%). Sobre la atención telefónica, 71,4% de los participantes clasificaron el servicio como 'muy bueno' , mientras que la atención presencial fue clasificada de la misma forma por el 76,8% de l...

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Section: Discussionsupporting

confidence: 92%

Section: Discussionsupporting

confidence: 86%

Section: Discussionsupporting

confidence: 57%

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Perfil de atendimento e satisfação dos usuários do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU)

Battisti

Branco

Caregnato

et al. 2019

Rev. Gaúcha Enferm.

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“…When considering other realities, the data found in the present study are similar to those of the international scenario, since psychiatric urgencies correspond to 3.7% of the services performed by prehospital mobile services in Spain, 3.3% in the United States and 1.5% in Turkey, [13][14][15] as well as those in the Southeast region of Brazil, where the percentage of psychiatric occurrences attended by SAMU ranged from 1.7 to 4.1% of all occurrences, [16][17] and those of the South region, whose observed percentage was 2.6%. 18 In the Central-West region, a study carried out in Cuiabá, Mato Grosso, showed that psychiatric occurrences had the highest proportion among the appointments motivated by clinical causes (23.9% of the occurrences).…”

Section: Discussionsupporting

confidence: 85%

Atendimentos De Natureza Psiquiátrica Realizados Pelo Serviço Pré-Hospitalar Móvel De Urgência

Veloso

Monteiro²,

Veloso

et al. 2018

Texto contexto - enferm.

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RESUMO Objetivo: analisar os atendimentos de natureza psiquiátrica, realizados pelo serviço pré-hospitalar móvel de urgência. Método: estudo retrospectivo com análise dos registros de atendimentos de natureza psiquiátrica, realizados pelo Serviço de Atendimento Móvel de Urgência de uma capital do Nordeste brasileiro no ano de 2014. Resultados: foram realizados 38.317 atendimentos pelo Serviço de Atendimento Móvel de Urgência, sendo que 1.088 (2,8%) eram psiquiátricos. A amostra foi composta, em sua maioria, por usuários do sexo masculino (64,8%), na faixa etária de 20 a 59 anos (81,4%), com média de idade de 35 anos. Houve predomínio de quadros de agitação e/ou agressividade (65,7%) e 8,0% dos usuários encontravam-se sobre suspeita de uso de bebidas alcoólicas. As Unidades de Suporte Básico foram acionadas em 96,8% das ocorrências e 91,6% dos usuários foram encaminhados para o hospital psiquiátrico. Ressalta-se a ocorrência de tentativas e ideações suicidas em 7,6% dos atendimentos, com maioria do sexo feminino (54,9%). Observou-se associação significativa entre o tempo de atendimento e as variáveis: motivo do atendimento (p=0,003), realização de procedimentos (p=0,000) e uso de medicação (p=0,000). Conclusão: o estudo mostrou elevado número de atendimentos de natureza psiquiátrica realizado pelo Serviço de Atendimento Móvel de Urgência, evidenciando sua importância como um dos componentes da Rede de Atenção Psicossocial. Entretanto, o destino dos usuários ainda continua sendo o hospital psiquiátrico.

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“…Mas um estudo revelou que o atraso no diagnóstico não interfere com o tratamento e estabilização da vítima, pelo serviço de emergência. Diferentemente dessa pesquisa, a crise convulsiva expressou um número maior de ocorrências neurológicas em outro estudo realizado em Botucatu-SP (18)(19)(20) .…”

Section: Discussionunclassified

Perfil Das Vítimas De Afecções Neurológicas Atendidas Por Um Serviço Pré-Hospitalar Móvel De Urgência

Sarmento

Dantas

et al. 2017

Cogitare Enferm.

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Este artigo tem por objetivo caracterizar o perfil epidemiológico das vítimas de afecções neurológicas atendidas por um Serviço de Atendimento Móvel de Urgência. Trata-se de estudo exploratório, descritivo e de abordagem quantitativa dos dados. A coleta foi realizada no período de janeiro a junho de 2016, em um hospital referência em atendimentos de urgência e emergência do estado do Rio Grande do Norte. Foram analisadas 73 ocorrências neurológicas, 38 (52,1%) do sexo masculino, 43 (58,9%) entre a faixa etária de 68 a 101 anos. Quanto à característica da afecção neurológica, 59 (80,8%) sofreram Acidente Vascular Encefálico, oito (11%) crise convulsiva, três (4,1%) lombalgia associada a lesão medular e três (4,1%) eram de outra natureza neurológica. Quanto ao tempo resposta para o atendimento, a média foi de 31 minutos. O perfil epidemiológico identificado foi de homens idosos, que sofreram Acidente Vascular Encefálico e que não receberam atendimento no tempo resposta adequado.

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Analysis of services provided by SAMU 192: Mobile component of the urgency and emergency care network

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Perfil de atendimento e satisfação dos usuários do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU)

Perfil de atendimento e satisfação dos usuários do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU)

Atendimentos De Natureza Psiquiátrica Realizados Pelo Serviço Pré-Hospitalar Móvel De Urgência

Perfil Das Vítimas De Afecções Neurológicas Atendidas Por Um Serviço Pré-Hospitalar Móvel De Urgência

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