“Anjos do COVID-19”, monitoramento de militares e dependentes: relato de experiência

Abstract

O objetivo deste trabalho foi relatar a vivência de um projeto de apoio assistencial por telemonitoramento de militares e seus dependentes. Método: Relato de experiência da implementação de um sistema de acompanhamento, através de ligações telefônicas e de mensagens por aplicativo, aos usuários do Esquadrão de Saúde de Curitiba da Força Aérea Brasileira, como estratégia de atenção humanizada aos pacientes durante a Pandemia de Covid-19, no período de março de 2020 a outubro de 2021. Resultados: Foram registrados 2.376 teleatendimentos, abrangendo militares e seus dependentes. O contato através do aplicativo foi uma ótima solução para proporcionar a escuta desses pacientes durante o período de isolamento. Conclusão: A atenção qualificada dada durante os dias de isolamento foi relevante não só devido ao esclarecimento de dúvidas sobre os sintomas e a evolução da doença, como também aos cuidados emocionais voltados às pessoas em quarentena, destacando-se como um mecanismo de conforto frente à tensão da doença em si. O telemonitoramento foi fundamental para evitar o congestionamento do pronto-atendimento médico e no conforto das pessoas, as quais viviam apreensivas com a situação e o risco diário causado pelo coronavírus.