Antecedentes da confiança do empregado na organização

Abstract

ResumoO estudo da confiança do empregado na organização contribui para a compreensão da formação de vínculos com a organização empregadora. Baseando-se nessa premissa, este estudo apresenta os resultados de uma investigação sobre um modelo teórico que contemplou como variáveis preditoras: percepção de suporte organizacional, afeto e resiliência, em relação à confiança do empregado na organização. A amostra foi composta por160 trabalhadores que responderam aos instrumentos válidos e confiáveis. Para a análise dos dados utilizaram-se estatísticas descritivas, cálculo da confiabilidade das medidas e análise de regressão múltipla stepwise. Os resultados indicaram que o principal preditor da confiança do empregado é a percepção de suporte organizacional, a qual explicou o maior percentual de variância das variáveis -critério. Afeto foi eliminado de todos os modelos, enquanto que resiliência explica pequeno percentual de confiança nos padrões éticos. Os resultados são discutidos à luz da literatura e uma agenda de pesquisa é proposta.Palavras-chave: confiança do empregado na organização; percepção de suporte organizacional; afeto positivo; afeto negativo; resiliên-cia. AbstractAntecedents of the employee confidence in the organization. The study of employee confidence in the organization contributes to understanding the entailment formation with the employing organization. Therefore, this study shows the results of an investigation about a theorical model that includes the following preditors variables: perception of organizational support, affects and resilience, with respect to the employee confidence in the organization. The sample consisted of 160 employees who answered to the valid and reliable instruments. For data analysis we used descriptive statistics, reliability calculation of the measurements and stepwise regression analysis. The results indicated that the main predictor of employee confidence is the perception of organizational support which explained the highest percentage of variance in the criterion variables. Affection was eliminated from all models, while resilience explains a small percentage of confidence in ethical standards. These results are discussed from the perspective of the literature and a research agenda is proposed.Keywords: employee confidence in the organization; perception of organizational support; positive affect; negative affect; resilience. IntroduçãoEm 1958, Deutsch já havia declarado que "o significado do fenômeno da confiança e suspeita na vida humana não é atestado somente pelas preocupações do passado, mas também pelas preocupações atuais" (p. 265). Verifica-se que as preocupações têm ultrapassado a perspectiva do indivíduo, ao tomar como objeto de estudo os traços de personalidade avançando em direção à confiança interpessoal e organizacional.O fenômeno da confiança tem despertado a atenção de estudiosos de várias áreas do conhecimento, tais como Psicologia, Sociologia, Ciências Políticas, Economia e Antropologia, sendo abordada de acordo com as respectivas perspectivas (Lew...

Análise dos fatores organizacionais determinantes da intenção de rotatividade

“…Além da diminuição da intenção de sair da organização, a Percepção de Suporte Organizacional (PSO) é preditora de maior comprometimento afetivo, comportamento de cidadania organizacional, melhor desempenho, menor necessidade de supervisão, criatividade e inovação e confi ança organizacional (Batista, & Oliveira, 2012;Eisenberg, Huntington, Hutchison, & Sowa, 1986;Manzoor, & Naeem, 2011;. Contudo, há necessidade de ampliar as investigações resgatando outras variáveis que possam afetar a intenção de rotatividade.…”

Analysis of Organizational Factors that D etermine Turnover Intention

“…Another important predictor mentioned in the literature is an employee's perception of organizational support (Diógenes et al, 2016;, which results in fewer employee absences, better performance, greater job satisfaction, and less intention to leave the company. In addition to predicting less intention to leave an organization, Perceived Organizational Support (POS) also predicts greater affective commitment; increased organizational citizenship behavior; better performance; less need for supervision; more creativity and innovativeness; and greater organizational trust (Batista & Oliveira, 2012;Eisenberg, Huntington, Hutchison, & Sowa, 1986;Manzoor & Naeem, 2011;. Nonetheless, it is still necessary to expand the research on the subject by including other variables that could infl uence turnover intention.…”

Qualidade de Vida e Valores nas Organizações: Impactos na Confiança do Empregado

“…A confiança do empregado na organização é um construto multidimensional de base cognitiva, ou seja, é o conjunto de crenças do empregado a respeito de componentes éticos da organização, competência organizacional e uso limitado de oportunismo em suas relações (Ianaguivara, 2011, p. 81). Diversos benefícios consequentes da confiança organizacional são suficientes para justificar a necessidade de se conhecer os aspectos que propiciam o seu surgimento (Batista, & Oliveira, 2012) e incluem: favorecimento do trabalho em equipe, liderança, definição de metas e avaliação de desempenho (Watson, 2005), melhoria da interação empregado-organização, diminuição de conflitos e dificuldades na comunicação (Fard, Zahed-Babelan, & Sattari, 2013), bem como menor necessidade de controle e maior estabilidade e cooperação espontânea nas relações (Batista, & Oliveira, 2012;Kramer, 1999). Assim, é possível que a confiança organizacional permita uma relação mais tranquila e harmoniosa dos envolvidos e que haja fatores organizacionais que favoreçam a experiência de confiar (DeConinck, 2010;Kramer, 1999;Oliveira, 2004;Van der Berg, 2011).…”