Aplikasi Bengkel Reparasi Mobil Classic Berbasis Web (Studi Kasus : PT. Ramayana Mobil)

Abstract

Bengkel mobil adalah suatu badan usaha yang bergerak dalam jasa perawatan dan perbaikan kenderaan bermotor (otomotif) yaitu mobil. Perbaikan yang dilakukan oleh bengkel mobil adalah perbaikan body dan sassis, mesin, sistem elektrik, onderstel, pengecatan dan pengelasan mobil. Dalam proses melayani pelanggan yang datang untuk memperbaiki atau mengambil mobilnya mengalami berbagai kendala dalam melakukan transaksi. Transaksi tersebut terkadang tidak berjalan sesuai rencana sehingga menyebabkan berbagai keluhan dari pelanggan. Keluhan pelanggan yang terjadi misalnya pencatatan data pelanggan dan pembayaran sebuah transaksi masih dilakukan dengan menggunakan pencatatan-pencatatan didalam sebuah buku yang dapat menyebabkan proses transaksi menjadi lambat. Untuk mengatasi masalah tersebut bengkel mobil harus memiliki sistem komputerisasi yang efesien dan efektif yaitu dengan merancang sistem informasi yang khusus mengatur masalah laporan data perawatan dan perbaikan mobil ini.Sistem informasi ini dibangun dengan mengunakan perangkat lunak apache web, database MYSQL, dan macromedia dreamweaver. Sistem informasi ini dapat di akses dimana saja dan kapan saja dalam menyajikan informasi yang cepat dan akurat yang dibutuhkan oleh pelanggan. Informasi-informasi yang dibutuhkan pelanggan tersebut seperti jadwal perawatan mobil, jadwal pengambilan, dan rincian pembayaran. Sehingga dengan adanya sistem ini bengkel mobil dapat menyelesaikan masalah tersebut dan dapat meningkatkan pelayanan terhadap pelanggan.

Mobile Spare-Part Application Pada Bengkel Di Kabupaten Banyuwangi

“…Oleh karena itu, Kegiatan dilakukan dengan salah satu mitra yang mempunyai usaha bengkel di Kabupaten Banyuwangi. Kegiatan pengabdian yang telah dilakukan meliputi pelatihan mekanik, pembuatan software, sistem administrasi manual, sistem komputerisasi, pelatihan service sepeda motor injeksi, keselamatan & kesehatan kerja bengkel [2], [3], [4], [8], [25].…”

“…Spare-part yang disediakan oleh aplikasi berbasis mobile hanya dapat melayani jual-beli [23], administrasi, data service, registrasi, dan katalog pada website. Website mempermudah pengolahan kegiatan operasional bengkel, jadwal perawatan mobil, rincian pembayaran, dan laporan data spare-part [24], [25], [26], [27]. Sedangkan kerjasama delivery spare-part antara bengkel dan toko onderdil tidak diterapkan.…”