Appraising Public Medical Services

Approaches to the Quality of Hospital Care

“…INCREASING ATTENTION is being paid to the problems of improving and of appraising the quality of health services in general (1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)(8) and of hospital care in particular. The general problems of measurement and evaluation in all these areas are similar (9)(10)(11)(12)(13)(14)(15)(16).…”

Validación de un Instrumento para Medir Calidad Percibida por Usuarios de Hospitales de Colombia

“…El levantamiento de una línea de base es el ejercicio indispensable para la evaluación de la adecuación de procesos y de la plausibilidad para interpretar las evidencias del impacto de toda iniciativa o intervención social así como de programas de salud y de salud pública (25,26). El monitoreo y la evaluación rigurosa de los servicios de salud en general y, de la calidad de la atención en los hospitales en particular son, hace décadas y por el efecto social que tienen, asuntos relevantes dentro de los sistemas de salud (27).…”

Is audit research? The relationships between clinical audit and social research

“…Quality and its assessment within health care has a long history (Cabot, 1912; Reed and Clark, 1941; Sheps, 1955; Makover, 1951; Donabedian, 1996a, b). Internationally, quality is an important component of health care policy and some countries legislate for quality assessment and improvement (Pollitt, 1993a; Øvretveit, 1994; Sluijs et al , 2001).…”