El turismo como fuente receptora de ingresos para la ciudad se encuentra apalancado en el ámbito cultural derivado de la historia musical de Loja, de donde se promulga eventos artísticos, musicales, danza, letras que avoca a turísticas con característica específicas en búsqueda de nuevos apartados culturales, nuevas experiencias, nuevas aventuras y que dan una calificación de los servicios que son ofrecidos en la urbe como estandarizados, la movilización y su hospedaje están relacionados a un gasto de orden mesurado y racional que albergue una estancia cómoda, relajada y programada en gran parte del Festival Internacional de las Artes Vivas. La investigación permite determinar el perfil del turista sus preferencias, sus aportes y cuál es su percepción de los servicios.