Avaliação do comportamento informacional de usuários da página com açucar, com afeto do Facebook

Abstract

ResumoEsta pesquisa apresenta a avaliação do comportamento informacional dos usuários da página do Facebook "Com açúcar, com afeto". que adota como tema central a música popular brasileira (MPB). A interação entre os usuários ocorre a partir de postagens na rede social. Para identificar o comportamento informacional dos usuários foram avaliados um total de 120 postagens e suas "curtidas", os compartilhamentos e comentários. Também foram realizadas entrevistas com 15 usuários para capturar informações sobre as necessidades de informação da página. A coleta de dados foi baseada no método qualitativo netnografia para capturar os dados disponíveis na página e entrevista para coletar informações complementares. Os dados foram analisados de forma qualitativa tomado como base o modelo de comportamento informacional desenvolvido por Tom Wilson. Os resultados sugerem que os usuários da página a procuram para satisfazer necessidades informacionais cognitivas e psicológicas, desencadeadas a partir de músicas o que é potencializado pelo caráter de grupo (rede) encontrado no ambiente. Palavras-chave Facebook ; Comportamento informacional ; Modelo de Wilson Evaluating informational behaviour of users of the page "com açucar, com afeto" on Facebook AbstractThis research presents the evaluation of information behaviour of users in the page "Com Açucar, Com Afeto" on Facebook.This page is focused on Brazilian popular music (MPB) and the interaction between the users occurs through Facebook posts. To identify the information behaviour of the users in this page, we had assessed a total of 120 posts and elements such as "like", "share" and "comments" from each one of these posts in one-day interval and also we had interviewed 15 users to collect data about information needs on the page. The data collection was based on the qualitative method netnography from the analysis of user behaviour and we conducted interviews to collect complementary data. The collected data were analyzed based on the information behavior model developed by Tom Wilson. The results show that users looking for the group to meet cognitive and psychological information needs enabled by music and this behaviour are augmented when they belong to social groups (network).

Diffusion of theories and theoretical models in theIbero‐Americanresearch on information behavior

“…The most frequent frame of reference for designing the research was the models of Wilson. Outstanding papers in this respect include those of de Santana et al (2016) and de Santana and de Lima (2019), which study the IB of users of a Facebook page dedicated to Brazilian popular music, using netnographies and interviews. These investigators introduced other concepts into the research design along with this framework, such as Fisher and Naumer's (2006) notion of place and space on social networks.…”