Avaliação qualitativa de ambiência num Centro de Atenção Psicossocial

Avaliação De Estrutura Organizacional Dos Centros De Atenção Psicossocial Do Município De Campina Grande, Paraíba

“…Dentre os diferentes serviços substitutivos, enfocamos os CAPS, considerados pelo Ministério da Saúde como articuladores da rede de saúde mental 1 . Surgem como uma possibilidade de assistência em uma proposta mais ampla de uma rede de cuidados em saúde mental, ou seja, a proposta de criação de um sistema de saúde que contemple a abordagem integral dos indivíduos e de suas famílias 3 . Diante da reorganização e ampliação dos serviços públicos em saúde mental com base nessa nova proposta de atenção ao portador de transtorno mental, se faz mister avaliar esses espaços tanto no tocante às ações desenvolvidas quanto à estrutura física, recursos humanos, condições de trabalho, dentre outras a fim de verificar a efetivação da função de reabilitação psicossocial designada aos CAPS 3,4 .…”

“…Surgem como uma possibilidade de assistência em uma proposta mais ampla de uma rede de cuidados em saúde mental, ou seja, a proposta de criação de um sistema de saúde que contemple a abordagem integral dos indivíduos e de suas famílias 3 . Diante da reorganização e ampliação dos serviços públicos em saúde mental com base nessa nova proposta de atenção ao portador de transtorno mental, se faz mister avaliar esses espaços tanto no tocante às ações desenvolvidas quanto à estrutura física, recursos humanos, condições de trabalho, dentre outras a fim de verificar a efetivação da função de reabilitação psicossocial designada aos CAPS 3,4 . A partir desse olhar crítico aos CAPS, com base na relação entre avaliação e gestão em saúde, reforça-se o papel da avaliação no processo de gestão, o qual fornece elementos de conhecimento que subsidiam a tomada de decisão, propiciando o aumento da eficiência, eficácia e efetividades das atividades desenvolvidas pelo serviço ou pela gestão 5 .…”

Satisfaction and work overload evaluation of employees’ of Psychosocial Care Centers / Avaliação da satisfação e sobrecarga de trabalho dos trabalhadores dos Centros de Atenção Psicossocial

“…9 From this perspective, satisfaction studies can contribute to the institutionalization of evaluation and reorganization of services, besides being a tool for the participation of health professionals. 10 Understanding the influence of the work organization on the quality of life, mental health, physical weariness and illnesses of workers becomes essential for understanding and intervening in work situations that can lead to various forms of suffering, illnesses and exclusion.…”

Qualidade do cuidado em dois centros de atenção psicossocial sob o olhar de usuários

“…Já 3N relata que o CAPS3 é limpo e acrescenta que as paredes pintadas, os quadros expostos e a oferta de chá tornam o ambiente do CAPS agradável: Consoante Kantorski et al (2011b), a ambiência refere-se à assistência produzida em espaço físico entendido como um espaço social e de relações interpessoais que proporcione cuidado acolhedor e humanizado. A ambiência na arquitetura dos espaços da saúde vai além da composição técnica e formal dos ambientes, revelando-se como produtora de processos subjetivos importantes no cuidado, destacando-se aspectos como conforto, privacidade e atenção à singularidade dos atores sociais envolvidos.…”