Avanzando en la medición de las redes sociales digitales: una propuesta para su análisis desde una perspectiva institucionalista

Abstract

<jats:p>La difusión entre las administraciones públicas de las redes sociales digitales como herramientas para potenciar su relación con la sociedad se ha producido de manera imparable en la última década y media. Este artículo, a partir del enfoque del Enacting Electronic Government Success (EEGS), propone un modelo de análisis que sirva para enmarcar futuras investigaciones en el ámbito de las redes sociales en la administración pública. Concretamente, a través de una adaptación del EEGS a las redes sociales, se tratará de analizar los resultados de las interacciones entre las administraciones públicas y las tecnologías de la información y la comunicación, a partir del estudio de los factores institucionales, organizativos y medioambientales.</jats:p>

Modelo para el análisis de experiencias de innovación pública: el caso del centro de integración ciudadana

“…Fuente: Elaboración propia. Algunas variables introducidas han sido analizadas por Kallio, Lappalainen y Tammela (2013), Bäck et al (2013), Mariñez (2015), Rojas-Martín y Criado (2015).…”

“…Rojas-Martín y Criado (2015), permiten potenciar y hacer más ágiles los procesos de innovación pública, siendo en el caso del CIC una de sus principales fortalezas, pues desde su origen ha impulsado la creación y uso de tecnologías creativas para la re solución de problemas públicos, además de estar presente su mejora constante.Si bien el CIC cuenta con un presupuesto considerable, entre sus retos está el diversificar sus principales fuentes de ingresos, para que no dependan tanto de una sola empresa, CEMEX, haciendo uso intensivo de esquemas de crowd funding que se enlacen con sus principales plataformas tecnológicas, así como de campañas financieras nacionales e internacionales más agresivas. Lo anterior, para poder mantener su proceso de innovación en plataformas tecnológicas y contar con compensaciones competitivas para su personal de base, mantener una baja rotación laboral y seguir atrayendo talento.…”