Battling COVID-19: Public Personnel Management, Trust, and Social Resilience During a Global Crisis

Abstract

We present three studies that examine the relationship between perceptions about public personnel management and social resilience during a crisis among frontline public healthcare servants who battled the COVID-19 pandemic. Based on theories of public personnel management, crisis management, trust, and resilience, we suggest a model and hypotheses that may extend our knowledge about perceived social resilience, both internal (organizational) and external (communal and national). We tested our model with the results of an online survey conducted in early 2021 among 437 healthcare employees from the Ministry of Health ( n1 = 87), hospitals ( n2 = 200), and Health Maintenance Organizations (HMOs; n3 = 150) across Israel. The findings generally support direct and indirect relationships between perceptions of good public personnel management, defined as healthcare system resilience, participation in decision-making and information sharing, and group-level organizational citizenship behavior, and perceived national and community resilience, and trust. Implications, extensions, and recommendations for future theoretical and empirical studies are discussed along with practical proposals.

Обґрунтування Інтеграційної Рамки Для Інтердисциплінарного Дослідження Поняття «соціальна Стійкість Людини В Громаді»

“…Аналіз публікацій. У наукових публікаціях поняття «соціальна стійкість» застосовується для характеристики соціальних спільнот різного рівня Vigoda-Gadot, Cohen, Mizrahi 2022]: міждержавних об'єднань, націй, держав, окремих галузей функціонування держав, територіальних громад, окремих соціальних груп (професійних груп, корпорацій чи підприємств, громадських об'єднань, релігійних громад, сусідських спільнот, тощо), сім'ї, людини. Таким чином, соціальна стійкість може бути характеристикою всіх рівнів спільнот -від глобального (міждержавних об'єднань) до індивідуального (окремої людини).…”

“…Отже, фокусуємо цю статтю на понятті «соціальна стійкість людини в громаді». Виходячи з аргументації за Vigoda-Gadot, Cohen, Mizrahi 2022], продуктивним видається саме інтердисциплінарне дослідження цього поняття. З актуальних робіт українських дослідників звертаємо увагу на публікацію [Орел, Ситник 2022].…”

“…Виділяючи рівні організаційної, «ком'юніті» та національної соціальної стійкості, автори розглядають організаційний рівень (спільноту колег по роботі) як рівень внутрішньої соціальної стійкості, рівень «ком'юніті» та національний -як рівні зовнішньої соціальної стійкості. Зокрема, в час глобальної пандемії ними була досліджена соціальна стійкість працівників державної системи охорони здоров'я, залежність соціальної стійкості цієї системи від ефективності керування та «внутрішньої» і «зовнішньої» довіри [Vigoda-Gadot, Cohen & Mizrahi 2022].…”

Key Factors of Organizational Resilience in Prisons and Police Forces in French-Speaking Switzerland during COVID-19

“…Moreover, there are scientific studies that cope with this organizational issue, specifically in very narrow business sectors. For instance, maritime business [2], among nurses [3], or more generally in the healthcare system [4]. It is also important to stress that organizational resilience has been studied above all in private organizations [5], often very important ones (as Apple, Microsoft, Kyocera, and so on), as if resilience were somehow the field of choice for private companies and organizations.…”

Enhancing Global Health System Resilience and Sustainability Post-COVID-19: A Grounded Theory Approach

“…This can help identify management deficiencies and provide valuable recommendations based on the pandemic experience. Additionally, Vigoda-Gadot et al [31] highlight the significance of public personnel management, trust, and social resilience during global crises like the pandemic. More research is required on how healthcare organizations and professionals can effectively manage crises and foster resilience despite unprecedented challenges.…”