Zastosowanie technologii big data w e-biznesie
WstępObserwowane w ostatnich latach upowszechnienie się rozwiązań e-commerce, wraz z rozwojem technologii informatycznych, przyczyniło się do gwał-townego wzrostu ilości informacji dotyczących aktywności gospodarczej w internecie. Rosnąca każdego dnia ilość danych doczekała się nawet własnej nazwy -big data, co z angielskiego rozumieć można potocznie jako "duże dane" lub "masowe zbiory danych" (Witkowski 2014: 9-10). I choć duże zbiory danych mogą dotyczyć wszystkich sfer życia i biznesu, ich podstawowym źródłem jest internet (Kohavi, Provost 2001: 5-10).Wśród teoretyków i praktyków e-biznesu dominuje przekonanie o istnieniu znaczącej wartości dodanej danych dotyczących aktywności gospodarczej w internecie Wielki 2014). Nie dzieje się to bez przyczyny -posiadając informacje o zachowaniu klientów podczas dokonywania decyzji o zakupie, przedsiębiorcy są w stanie dynamicznie dostosowywać wyświetlane treści do oczekiwań i preferencji użytkowników strony internetowej (Kohavi 2001). Dane dotyczące wielkości sprzedaży mogą z kolei pomóc w optymalizacji decyzji dotyczących wielkości stanów magazynowych, obniżając jednocześnie koszty logistyki. Za pomocą algorytmów big data możliwe jest również wykrywanie podejrzanych zachowań, minimalizując jednocześnie ryzyko oszustwa przez nieuczciwych klientów (Lek 2001: 160-165).Wykorzystanie masowych zbiorów danych stanowi jednak duże wyzwanie. Samo posiadanie dużej ilości danych nie jest bowiem tożsame z posiadaniem dużej ilości informacji potrzebnych w procesie podejmowania decyzji. Aby surowe dane (ang. raw data) zostały przekształcone w wartościowe informacje, muszą być najpierw odpowiednio przygotowane, umieszczone w odpowiednim, zapewniającym prywatność i bezpieczeństwo miejscu oraz poddane skomplikowanej analizie statystycznej. Wszystkie te kroki, choć nie różnią się znacząco od standardowego podejścia do analizy, zaczynają być wyjątkowo problematyczne Wydział Ekonomiczno-Socjologiczny, Uniwersytet Łódzki.