Bir Grup Sağlık Çalışanının Bakış Açısıyla Göçmen Sorunu: Nitel Bir Çalışma

Koçan, Sema; Güngördü, Nuray Demirci; Demir, Ayşegül; Üstün, Çağatay

doi:10.7827/turkishstudies.12550

Cited by 15 publications

(7 citation statements)

References 0 publications

Supporting

Mentioning

Contrasting

Unclassified

Order By: Relevance

“…8 Göç, toplumsal değişimin neden olduğu kolektif bir eylem olup hem göç alan hem göç veren ülkedeki bütün toplumu etkiler. 9 Göç etme sebebi ne olursa olsun, göçmenler, sosyal desteklerini geride bırakarak alıştıkları ortamlarından farklı dil ve kültürde yeni bir rol üstlenmektedir. 9 Göçmenin sağlık durumu, hedef ülkeye vardıktan sonra yeni bir etkileşim sürecine girmektedir.…”

Section: İletişim Ve Sağlık Hizmetlerindeki Rolüunclassified

“…9 Göç etme sebebi ne olursa olsun, göçmenler, sosyal desteklerini geride bırakarak alıştıkları ortamlarından farklı dil ve kültürde yeni bir rol üstlenmektedir. 9 Göçmenin sağlık durumu, hedef ülkeye vardıktan sonra yeni bir etkileşim sürecine girmektedir. Yeni ülkeye dair bilgiye gereksinim duymaktadır.…”

Section: İletişim Ve Sağlık Hizmetlerindeki Rolüunclassified

“…2 Göçmenler, ana dil ve kültür farklılıkları nedeniyle yaşadığı sağlık problemlerini anlatmada güçlük çekebilmekte ve bir çevirmen (tercüman) gerekliliği ortaya çıkabilmektedir. 9 Sağlık çalışanlarının göçmenlerle ilgili yaşadığı deneyimler de önemlidir ve çoğunlukla iletişim eksikliği, bilgilendirilmiş onam alamama, empati kuramama, tanı ve tedavi sürecini etkin yürütememe gibi iletişim kaynaklı sıkıntılardan oluşmaktadır. 9 Bazı çalışmalarda sağlık çalışanlarının göçmenlerle ilgili yaşadıkları sorunlar; başvuran Türkçe dil bilmediği için hiç iletişim kuramama, hastanede tercüman olmadığı için hizmet verememe, kültürel farklılık nedeniyle anlaşamama, tedaviye uyumda zorlanma, sağlık eğitiminde etkisizlik ve psikolojik destekte yetersizlik, çözüm üretmek adına da beden dili kullanmaya çalışma, bir kısmının sözlük kullanma, resimler ve çizimler ile konuyu aktarma ve tercüman kullanma yöntemine başvurduğu ancak tercümanın ne derece doğru aktarım yaptığından emin olamadığı gösterilmiştir.…”

Section: İletişim Ve Sağlık Hizmetlerindeki Rolüunclassified

“…18 Koçan ve ark., göçmenlerin kendilerini ifade edemedikleri ve sağlık çalışanları tarafından anlaşılamadıkları için güven problemi yaşadıklarını ortaya koymuştur. 9 Bursa'da hane ziyaretleri yapılarak gerçekleştirilen bir çalışmada, göçmenlerin %17.1'inin hastalandıklarında hastaneye başvurmadıkları, başvurmama sebeplerinin %26.3'ünün dil problemleri olduğu bildirilmiştir. 19 Tuzcu'nun Antalya ilinde hemşirelik öğrencileri üzerinde yaptığı çalışmada, dış göç ile gelen hastaya bakım verirken; dil sorunu (%46.8) ve kültürlerarası farklılıktan kaynaklanan sorunlar (%42.1) yaşandığı saptanmıştır.…”

Section: İletişim Ve Sağlık Hizmetlerindeki Rolüunclassified

See 3 more Smart Citations

Türkiye’de Göçmenlere Sunulan Sağlık Hizmetleri İçin Yürütülen İletişim Çalışmaları

Turhan¹,

Gürsoy²,

Karakullukçu³

2021

Türkiye Halk Sağlığı Dergisi

View full text Add to dashboard Cite

Communication, which constitutes a large part of healthcare delivery, forms the basis of medical care. Good relationships can be established and individual's needs can be understood by providing correct information exchange with effective communication. Being a foreigner in a country and not understanding the language spoken in that country poses a risk in accessing healthcare services. Migration, is an action caused by social change, affects the whole society in both the receiving and originating country. Firstly classic communication barriers are encountered when considering the adaptation process in terms of health communication. Although the concept of "mother tongue" is at the top, when viewed with the sub dimensions, spoken language, typefaces, terminology, visual symbols, the alphabet used and differences in dialect and accent also have an important place. Immigrants may have difficulties in describing their health problems due to differences in their mother tongue and culture, in this way the need for a interpreter may arise. Health professionals' experiences with immigrants are also important. Mostly communication-related difficulties such as lack of communication, not getting informed consent, inability of empathizing, not effectively carrying out the diagnosis and treatment process can be experienced. In our country great steps have been taken to facilitate the provision of health services to immigrants. The interpreter support was provided in existing health centers. Separate health centers and call centers had been established, even foreign healthcare workers had been employed in these centers. However, the biggest barrier for immigrants to access healthcare services is still communication problems. The communication skills of existing interpereters and encouraging community translation services are need to be improved, especially in order to fill the gap of qualified interpereters.

show abstract

Section: İletişim Ve Sağlık Hizmetlerindeki Rolüunclassified

See 2 more Smart Citations

Türkiye’de Göçmenlere Sunulan Sağlık Hizmetleri İçin Yürütülen İletişim Çalışmaları

Turhan¹,

Gürsoy²,

Karakullukçu³

2021

Türkiye Halk Sağlığı Dergisi

View full text Add to dashboard Cite

show abstract

“…On the other hand, the migrants stated the problems they had faced while obtaining health service as lack of trust, fear from health personnel, have no health security, lack of communication and relatedly not being able to give informed consent, and not being able to control privacy [9,10,11]. In another study, the main problem that refugees had related to access the health services was stated as the negative attitude of health personnel [12].…”

Section: Introductionmentioning

confidence: 99%

Adaptation of Intercultural Sensitivity Scale for Turkish Medical Students

Özvarış

Doğan

Ünlü

et al. 2021

Preprint

View full text Add to dashboard Cite

Background: Different languages and insufficient levels of intercultural sensitivity among healthcare providers hinder migrants from benefiting from health services, resulting in a lack of trust in service providers and non-adherence to the treatment. This study aims to verify the validity and reliability of the “Intercultural Sensitivity Scale” developed by Chen and Starosta among Turkish medical students. Methods: Data were collected between December 18, 2017, and February 28, 2018, from 667 students. In order to demonstrate the construct validity of the scale, the data were randomly divided into two parts using the functions in the SPSS package program. For the first half of the data (n1=337), exploratory factor analysis (EFA) based on polychoric correlation was applied together with the oblique rotation method. For the second half of the data (n2=330), confirmatory factor analysis (CFA) based on polychoric correlations was applied to confirm the factor structure of the scale. In order to demonstrate the reliability of the scale, the Cronbach’s alpha reliability coefficient, which shows internal consistency, and Spearman-Brown coefficients, which shows the two-half reliability, were calculated. Results: Of the participants, 52.6% were female and the mean age was 24.2±1.4. Only one-third of the students stated they had knowledge about intercultural sensitivity. Cronbach’s alpha coefficient for the scale was 0.906. The Spearman-Brown coefficients for the whole scale and its sub-dimensions show that reliability values were also sufficient. In the confirmatory factor analysis, fit indices (RMSEA: 0.077, GFI: 0.98, CFI: 1.00) demonstrated a very good model fit. Conclusions: These results confirmed that the scale consisting of 23-items and 5-dimensions is a valid and reliable tool and can be used for Grade V and VI Turkish medical students. It is considered that integrating intercultural sensitivity training in undergraduate education of physicians would help to increase the number of physicians who are sensitive to different cultures and thus contribute to reducing disparities in healthcare provision. Keywords: intercultural sensitivity, scale, medical education, reliability-validity, confirmatory factor analysis, Cronbach’s alpha

show abstract