Breves notas sobre cultura de qualidade

Abstract

Cumpre-me, em primeiro lugar, apresentar a V. Ex.a, Senhor Ministro dos Negócios Estrangeiros, as respeitosas saudações do Instituto Universitário de Desenvolvimento e Promoção Social pela sua presença nesta sessão de encerramento das IV Jornadas de Gestão.O Conselho de Direcção do I.U.D.P.S. havia já dirigido convite a V. Ex.ª para proferir uma conferência, no âmbito das actividades do seu Ministério, iniciativa que é possível concretizar hoje.Em seguida, desejaria congratular-me com a realização destas IV Jornadas de Gestão que, durante dois dias, nos reuniram para partilharmos das sessões científicas e dos debates que se lhes seguiram, os quais se revelaram extremamente fecundos.Depois do ciclo de conferências sobre temas económicos, realizado na primeira quinzena de Novembro e promovido pelo Conselho de Direcção do Instituto, as IV Jornadas de Gestão, organizadas pelo Conselho de Delegados da licenciatura em Gestão e Desenvolvimento Social, dão bem uma imagem da vitalidade e do trabalho que vimos realizando e que me apraz realçar.Dois temas principais marcaram a realização destas Jornadas -a qualidade e a competitividade. É, com efeito, perfeitamente pertinente a articulação destes dois temas. Por um lado, a qualidade é cada vez mais uma exigência que se impõe, em todos os sectores da sociedade -da educação à saúde, da economia à gestão, das empresas de maior dimensão às pequenas e médias 1 • Como já tem sido referido, a qualidade é um recurso essencial, que não podemos desaproveitar sob pena de ficarmos a perder no contexto internacional.A garantia da qualidade está basicamente articulada com acções planeadas e abordagens sistemáticas. Não é possível aumentar a produtividade sem aumentar a qualidade.