Business email

Tassabehji, Rana; Vakola, Maria

doi:10.1145/1096000.1096006

Cited by 24 publications

(2 citation statements)

References 6 publications

Supporting

Mentioning

Contrasting

Unclassified

Order By: Relevance

“…Individuals who lack confidence in electronic communication also showed significantly lower performance and higher stress (Tassabehji, 2005, Hwang, Kettinger & Yi, 2015. The amount of email volume may have a moderating effect on the differing levels of technology acceptance in relation to job satisfaction.…”

Section: Technology Acceptancementioning

confidence: 96%

An empirical study on email use, stress, and employee job satisfaction

Bouvier,

Hwang,

Hwang

2024

View full text Add to dashboard Cite

Technological advances continue to create efficiencies in all areas of our lives. One medium dominates above all other technological applications is electronic mail (email). As email functionality expands, so does the volume and differing responsibilities resulting in substantial increase in time and resources dedicated to email use and proposed causation of many unintended consequences. The immense volume of email has exploded, often crippling users and demanding an excessive quantity of time allocation necessary to read and respond, causing inefficiencies affecting job satisfaction resulting in decreasing performance and productivity. The year 2020 introduced COVID-19 into all aspects of our lives forcing a majority of the population to work remotely increasing our reliance on technology. Findings from business surveys suggest that email traffic is consuming an proportion of the working day which has been associated with over-monitoring, workflow disruption, work-life conflict and addition to email – all which in turn are associated with higher levels of work-related stress. Why did the revolutionary technological ability of email transform our feelings concerning it use from inspiration to an invasive essential necessity of our everyday workload? To respond to this question, we examine the effects of email volume on job satisfaction, moderated by stress, and propose a cost effective, efficient, pragmatic experiment to reduce email volume and bring greater realization to the need of controlling email volume resulting in greater job satisfaction.

show abstract

Section: Technology Acceptancementioning

confidence: 96%

An empirical study on email use, stress, and employee job satisfaction

Bouvier,

Hwang,

Hwang

2024

View full text Add to dashboard Cite

show abstract

“…Bu denli yaygın kullanım kapsamında çalışanların e-posta sayısı ile e-postaya ayırdıkları zaman artmakta olup e-posta iletişiminin telefon veya yüz yüze iletişimden daha fazla kullanıldığı görülmektedir (McMurtry, 2014;Tassabehji ve Vakola, 2005). Ancak iletişim için e-posta kullanılması, bir yandan çalışanların işle ilgili görevleri tamamlamaları ve birbirleriyle iletişim kurmaları için daha hızlı ve uygun yollar sunarken, diğer yandan e-postalara duyulan yaygın ihtiyacın ve bu araçlara olan bağımlılığın artması, nezaketsizlik gibi sapkın davranışlar için olası bir ortamın oluşması gibi olumsuz sonuçlara da neden olabilmektedir (Zhou vd., 2022: 1).…”

Section: Introductionunclassified

Siber Nezaketsizlik Ölçeğinin Güvenilirlik ve Geçerlilik Analizi

Ülbeği,

İplik,

Kılıç

2024

İktisadi İdari Ve Siyasal Araştırmalar Dergisi

View full text Add to dashboard Cite

Bu çalışmanın amacı, Lim ve Teo (2009) tarafından geliştirilmiş olan Siber Nezaketsizlik ölçeğinin Türkçe uyarlamasının yapılmasıdır. Çalışmada veri, iki farklı örneklemden anket yöntemiyle elde edilmiştir. İlk çalışmada, 271 banka çalışanından toplanılan veri ile açıklayıcı faktör analizi kullanılarak ölçeğin faktör yapısı ortaya konulmuştur. Ayrıca ölçeğin iç tutarlılığını tespit etmek üzere madde analizi ve iç tutarlılık katsayısı hesaplanmıştır. Bunların yanında ölçeğin faktör yapısı doğrulayıcı faktör analizi ile test edilmiştir. İkinci çalışmada, özel sektör çalışanlarından toplanılan 313 veri kullanılarak ölçeğin ayrışma, birleşme ve ölçüt bağımlı geçerlilikleri belirlenmiştir. Bu kapsamda işyeri nezaketsizliği, işten ayrılma niyeti, iş tatmini ve mutluluk değişkenleri ile doğrulayıcı faktör analizi yapılmıştır. Ayrıca ölçeklere ilişkin iç tutarlılık katsayıları hesaplanarak güvenilirlik test edilmiştir. Elde edilen bulgular, açıklayıcı faktör analizinin ölçeğin tek faktörlü yapısını ortaya koyduğunu göstermiştir. Uygulanan doğrulayıcı faktör analizi ile tek faktörlü yapının doğrulandığı belirlenmiştir. Yapı geçerliliğini ortaya koymak üzere yapılan doğrulayıcı faktör analizi ölçeğin ayrışma, birleşme ve ölçüt bağımlı geçerliliklerinin sağlandığını göstermiştir. Bulgulara göre, madde analizi ve iç tutarlılık katsayıları ölçeğin güvenilir olduğunu göstermiştir. Elde edilen bu sonuçlar kapsamında ölçeğin Türkçe çalışmalarda kullanmak üzere güvenilir ve geçerli olduğu ortaya konulmuştur.

show abstract

Feeling interrupted—Being responsive: How online messages relate to affect at work

Reinecke²,

et al. 2017

View full text Add to dashboard Cite

Summary Being constantly connected to others via e‐mail and other online messages is increasingly typical for many employees. In this paper, we develop and test a model that specifies how interruptions by online messages relate to negative and positive affect. We hypothesize that perceived interruptions by online messages predict state negative affect via time pressure and that perceived interruptions predict state positive affect via responsiveness to these online messages and perceived task accomplishment. A daily survey study with 174 employees (a total of 811 day‐level observations) provided support for our hypotheses at the between‐person and within‐person level. In addition, perceived interruptions showed a negative direct association with perceived task accomplishment. Our study highlights the importance of being responsive to online messages and shows that addressing only the negative effects of perceived interruptions does not suffice to understand the full impact of interruptions by online messages in modern jobs.

show abstract

Business email

Abstract: Bradford Scholars -how to deposit your paper Overview Copyright check• Check if your publisher allows submission to a repository.• Use the Sherpa RoMEO database if you are not sure about your publisher's position or email openaccess@bradford.ac.uk.

Cited by 24 publications

References 6 publications

An empirical study on email use, stress, and employee job satisfaction

An empirical study on email use, stress, and employee job satisfaction

Siber Nezaketsizlik Ölçeğinin Güvenilirlik ve Geçerlilik Analizi

Feeling interrupted—Being responsive: How online messages relate to affect at work

Contact Info

Product

Resources

About