Calidad en la educación superior: concepto y modelos.

Abstract

El propósito del presente artículo es comprender el concepto de calidad desde diferentes perspectivas. Se constata que este concepto posee distintos alcances en educación superior, dependiendo del ámbito de acción en el cual se aplica: procesos de evaluación, gestión, y planificación estratégica, entre otros. El artículo provee distintas miradas sistémicas que se traducen en modelos de evaluación y gestión de la calidad en la educación superior, tales como: TQM, EFQM, CINDA y MEXA.

Representaciones en torno a la elección de la docencia desde el discurso de las familias y el estudiantado de Pedagogía

“…Cuando se hace referencia a la calidad es importante destacar que es un concepto caracterizado por múltiples dimensiones (Houston, 2008) y que, por tanto, ha derivado en una diversidad de significados (González y Espinoza, 2008;Stensaker, 2007). Para el caso específico de la Educación Superior, autores como Stensaker (2007); Tsiniduo, Gerogiannis y Fitsilis (2010) y Gallifa y Batallé (2010) han insistido en vincular el concepto de calidad con aspectos tales como: excelencia, cumplimiento de los objetivos declarados, costobeneficio, por mencionar algunos.…”

Acreditación, educación superior y respuesta del profesorado entre 2008-2017

“…La misión esencial las instituciones de educación superior es mostrar niveles de excelencia en sus servicios a través del mejoramiento permanente de los profesionales que hacen la docencia, la investigación y la vinculación con la sociedad. En consecuencia, esta situación se verá reflejada en más altos niveles de planificación, ejecución y evaluación de los procesos de enseñanza-aprendizaje (Dias Sobrinho, 2008;González & Espinoza, 2008; Secretaria Nacional de Educación Superior, Ciencia y Tecnología, 2012).…”

El sistema de acreditación y los criterios de calidad de las instituciones de educación superior en Chile: Debates entre la política y lo público

“…Hay un acuerdo generalizado que calidad es un concepto polisémico. Tal es el caso de González y Espinoza (2008), plantean que (...) "Sus definiciones no sólo varían entre sí, sino que reflejan diferentes perspectivas valóricas de las personas y la sociedad. Adicionalmente a esas perspectivas, es necesario que el concepto de calidad usado responda a necesidades específicas, como la naturaleza de la disciplina, las expectativas de docentes y estudiantes, el campo de acción profesional y la realidad concreta de cada unidad académica" (p.254).…”

“…Ahora bien, dicho concepto posee un componente social que se ajusta al contexto y a los intereses de ciertos grupos 12 , que pueden estar dentro o fuera de la institucionalidad pública o gubernamental (González, L. y Espinoza, O., 2008;Sobrinho, 2006). Esto explica, la importancia de su instalación en la opinión pública y su eventual discusión en los espacios sociales y políticos, que finalmente son recogidos por los gobiernos y llevados a la esfera legislativa.…”

“…En esta línea, autores como González y Espinoza (2008), sostienen que, bajo la idea de aseguramiento de la calidad se contienen al menos dos enfoques: uno que remite al cumplimiento de estándares mínimos y otro, a la idea de mejoramiento: uno se inspira en el concepto de aseguramiento de calidad entendida como el cumplimento de ciertos estándares mínimos que garanticen que el egresado tiene las competencias para desempeñarse adecuadamente en sus funciones. (...) Otro enfoque se sustenta en el concepto de mejoramiento de calidad, en el cual las instituciones o programas, en forma voluntaria, se plantean metas de superación continua y están dispuestas a que personas externas les ayuden en este proceso (González, L. y Espinoza, O., 2008, p.261).…”