RESUMOObjetivo: analisar a confortabilidade da unidade de pediatria na perspectiva de usuários, profissionais e gestores de enfermagem. Método: estudo descritivo e exploratório, com abordagem qualitativa, realizado com usuários, profissionais e gestores de enfermagem. A coleta de dados ocorreu nas unidades de pediatria de dois Hospitais Universitários, por meio de entrevista semiestruturada e de foto-elicitação. Posteriormente, foram organizados e tratados pelo software Nvivo 10. Os dados foram submetidos à Análise Temática. Resultados: o mobiliário e estrutura física proporcionam, minimamente, conforto para a criança internada e o familiar que a acompanha; entretanto, a existência de brinquedoteca, as ações desenvolvidas por voluntários e a relação estabelecida com a equipe de enfermagem desde o acolhimento contribuem para a sensação de bem-estar e proporcionam tranquilidade. Conclusão: tendo em vista que os desafios envolvem aspectos estruturais, faz-se imperativo, o investimento no potencial das relações estabelecidas entre os trabalhadores de enfermagem, às crianças e seus familiares, para tornar a pediatria um ambiente confortável. Descritores: Ambiente de instituições de saúde; Humanização da assistência; Pediatria; Criança hospitalizada; Enfermagem.
ABSTRACTObjective: to analyze the comfortableness of pediatric unit from the perspective of users, nursing professionals and nursing managers. Method: descriptive and exploratory study, with a qualitative approach, performed with users, nursing professionals and nursing managers. Data collection took place in the pediatric units of two university hospitals through semi-structured interviews and photo-elicitation. Subsequently, they were organized and handled by the Nvivo 10 software. The data were submitted to Thematic Analysis. Results: furniture and physical structure provide, minimally, comfort for the hospitalized child and the family member accompanying them; however, the existence of a toy library, the actions developed by volunteers and the relationship established with the nursing staff since the reception contribute to well-being and provide tranquility. Conclusion: considering that the challenges involve structural aspects, it is imperative to invest in the potential of established relationships between nursing workers and children and their families, aiming at making the pediatric unit a comfortable environment. Descriptors: Health facility environment; Humanization of care; Pediatrics; Hospitalized child; Nursing.
RESUMENObjetivo: analizar la confortabilidad de la unidad pediátrica en la perspectiva de usuarios, profesionales y gestores de enfermería. Método: estudio descriptivo y exploratorio, con planteamiento cualitativo, efectuado con usuarios, profesionales y gestores de enfermería. La recolección de datos ocurrió en las unidades pediátricas de dos Hospitales Universitarios mediante entrevistas semiestructuradas y de foto-elicitación. Posteriormente, los datos fueron organizados y tratados con el software Nvivo 10. Los datos fueron sometidos a...