Case study on the application of quality tools in service level management

Santos, Pedro Vieira Souza; Oliveira, Thamires Camila Tavares de

doi:10.5935/2447-0228.20190011

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“…Entretanto, as empresas têm buscado continuamente agregar valor a seus produtos por meio de inovação, em um contínuo processo de desenvolvimento tecnológico. Sendo assim, a indústria que pretende ser competitiva e crescer obtendo maior porção do mercado, é obrigada a examinar e constantemente aperfeiçoar seus métodos de gestão e estratégias de negócio (ZAHRAEE et al, 2014;KARUNAKARAN, 2016;OLIVEIRA, 2019).…”

Section: Introductionunclassified

Utilização da ferramenta mapeamento de fluxo de valor (MFV) para identificação de desperdícios no processo produtivo de uma empresa fabricante de gesso

Santos

Ferraz

Silva

2019

Revista PO: R. Eletr. de Eng. de Produção e Correlatas

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As indústrias do segmento gesseiro, devido ao alto volume de produção, representam um setor de grande importância econômica e que carece de estudos que visualizem a eficiência do sistema de produção. Assim, a partir da utilização da ferramenta Mapeamento de Fluxo de Valor (MFV), o estudo pôde responder a problemática definida, ou seja, apontar quais os prováveis desperdícios e gargalos que o mapeamento de fluxo de valor pode auxiliar a identificar em uma empresa do setor do gesso. Com base nos estudos de tempos (cronoanálise), observou-se que a operação de calcinação é o gargalo do sistema de produção, apresentando um Tempo Padrão de 6338,5 s, o que representa aproximadamente 55% do tempo total de processamento para produção de um lote com, em média, 95 sacos de 40 kg cada. Logo, ressalta-se a importância de se estudar o processo de calcinação, indicado como processo gargalo, a partir da observação do elevado tempo de ciclo em relação ao takt time, o que acarreta em um desequilíbrio no ritmo para atender a demanda.

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Section: Introductionunclassified

Utilização da ferramenta mapeamento de fluxo de valor (MFV) para identificação de desperdícios no processo produtivo de uma empresa fabricante de gesso

Santos

Ferraz

Silva

2019

Revista PO: R. Eletr. de Eng. de Produção e Correlatas

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Utilização simultânea das metodologias APQP e DFLSS no processo do desenvolvimento de produto em uma empresa do setor automotivo

Alves

Hamzagic

Santos

2021

GeP

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A presente pesquisa apresenta uma análise das diversas abordagens de metodologia de desenvolvimento de produtos, delineando suas dimensões básicas em relação à integração com as empresas. Propõe-se a utilização simultânea de duas metodologias consagradas, o Advanced Product Quality Planning (APQP) e o Design For Lean Six Sigma (DFLSS), para o gerenciamento de desenvolvimento de produtos, proporcionando para uma empresa automotiva menos retrabalhos e diminuição na produção de refugos de matéria-prima. O objetivo desta pesquisa foi traçar uma metodologia para suprir as necessidades dos engenheiros da área de desenvolvimento de produtos de gerenciar as atividades envolvidas no processo de desenvolvimento de produtos. O artigo consiste em um estudo de caso qualitativo, com suas conclusões apoiadas em dados, iniciando com uma ampla pesquisa bibliográfica das metodologias e a apresentação de um estudo de caso em uma empresa automotiva de cintos de segurança. Com o conhecimento adquirido por meio do estado da arte e o resultado obtido mediante o estudo de caso, concluiu-se que a união de duas metodologias contribuiu para tornar o gerenciamento de produtos mais acessível, permitindo para toda a equipe envolvida tomadas de decisões mais assertivas e desenvolvimento de produtos de maior qualidade.

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Case study on the application of quality tools in service level management

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Utilização da ferramenta mapeamento de fluxo de valor (MFV) para identificação de desperdícios no processo produtivo de uma empresa fabricante de gesso

Utilização da ferramenta mapeamento de fluxo de valor (MFV) para identificação de desperdícios no processo produtivo de uma empresa fabricante de gesso

Utilização simultânea das metodologias APQP e DFLSS no processo do desenvolvimento de produto em uma empresa do setor automotivo

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