RESUMOEste artigo apresenta uma pesquisa da aplicação de plataforma de automação por dispositivos móveis objetivando otimizar o gerenciamento de rotinas e procedimentos operacionais de uma refinaria de petróleo, mais precisamente no setor de transferência e estocagem. A implementação da plataforma nesta prática se desenvolve em dois segmentos: rotinas operacionais e procedimentos de gestão. No primeiro caso, um breve mapeamento das rotinas operacionais é feito tal como os resultados são coletados e inseridos na plataforma. E no segundo, é apresentado um uso não convencional da plataforma para gestão de um procedimento de validação e acompanhamento de medidores automáticos, onde primeiramente é mapeado todo o fluxo de decisão considerando as etapas e os atores que o desempenham, até a análise dos resultados obtidos nos primeiros meses do emprego na refinaria. O trabalho envolve ainda o estudo da economicidade do monitoramento por meio de medidores automáticos e da viabilidade econômica de informatizar a tomada de decisão. Este estudo foi feito a partir de três cenários, analisando o comportamento dos custos variáveis, fixos e de não qualidade, baseado na confiabilidade do sistema. As técnicas de custeio utilizadas são de Custeio Direto e de Custeio por Atividade Orientado pelo Tempo (TDABC), encontrando ao final a redução de custos totais em até 79% a partir do cenário original. Os