‘Clinical Chatter’: every nurse informed

Talbott, Carolyn; Watson, Lynn; Tariman, Joseph D.; Sorenson, Matthew

doi:10.1111/jocn.13620

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“…De acordo com Talbott et al (2017) em apenas um dia a equipe de enfermagem é inundada com novas informações sobre ferramentas, recursos, mudanças e sobre o ambiente de trabalho, entretanto, mesmo com uma infinidade de ferramentas de comunicação -panfletos, cartazes, e-mails, grupos de unidades e reuniões -não há -até o momento -meios para garantir a presença de informações cruciais, e mensagens padronizadas ou método para efetivamente comunicar novas informações. Percebe-se, dessa forma, uma possível área de atuação do DI em saúde, dentro do ambiente hospitalar.…”

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A relação entre design de informação e a prevenção dos erros de medicação

Henkel¹,

Spinillo²

2018

Blucher Design Proceedings

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IntroduçãoO princípio básico do Design da Informação é o de otimizar o processo de aquisição da informação efetivado nos sistemas de comunicação analógicos e digitais (SBDI, 2010), a fim de que esta possa ser utilizada pelas pessoas com eficiência e eficácia (Horn, 1999). Assim, fazse necessário que a informação seja compreendida para que seja empregada em situações práticas (FUJITA & MACHADO, 2013), levando a uma comunicação eficiente dos conteúdos (CORREIA, 2009). No contexto da saúde, a compreensão é essencial, pois, dependendo das circunstâncias, o acesso à informação pode ser vital (FUJITA, 2013). Assim sendo, e de acordo com Fujita (2013), as informações devem ser tratadas e devidamente apresentadas em função de sua complexidade, caso contrário sua compreensão estará comprometida, podendo, por exemplo, resultar em uso inadequado do medicamento, impactando a saúde pública do país.Deficiências na comunicação de informação sobre tratamento ou prevenção de enfermidades tem sido um tema recorrente no design da informação, particularmente no âmbito da informação a pacientes sobre uso de medicamentos (e.g., SPINILLO, PADOVANI, MIRANDA & FUJITA, 2007; SPINILLO & WAARDE, 2011;FUCHS, 2010;MAAT & LENTZ., 2009). Todavia, questões referentes a erros no preparo e administração de medicamentos por profissionais da saúde em hospitais parece ser tema ainda escasso na literatura em design da informação.Segundo Mansur (2016) o sistema de medicação envolve muitos processos ou etapas referentes ao armazenamento, prescrição, transcrição, preparação e distribuição, administração e monitoramento de medicamentos e seu uso. Cada uma dessas etapas da medicação, com seus muitos componentes, está propensa a falhas ou erros, que podem resultar em prejuízo à saúde dos pacientes.No contexto hospitalar, erros de medicação representam risco constante. Podem resultar em danos físicos e psicológicos, tanto para paciente quanto para o profissional da saúde, ou até mesmo acarretando sequelas e morte. Além disso, erros de medicação prejudicam todo o sistema hospitalar.

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