A comunicação do estudante de enfermagem na escuta de pacientes em hospital psiquiátrico Comunicación del estudiante de enfermería en la escucha de pacientes en hospital psiquiátrico
AbstrActQualitative exploratory and descriptive study with the aim of analyzing the communication of nursing students in the listening to patients in mental suffering admitted in a psychiatric hospital. The study was carried out from April to May 2013, with 23 nursing students regularly enrolled in a public higher education institution in the Southeast of Brazil. The data were collected based on artistic production and interviews, analyzed and categorized according to their thematic content. Proxemic nonverbal communication was unanimously indicated by the students based on personal-body position of face, neck, and, shoulders adopted in the listening to patients in mental suffering. The conscious use of proxemics favored clinical reasoning, improving interaction and listening in speech and thought disorders. Attentive, effective, and affective listening demands availability, control of fear, tension, anxiety, and insecurity. Os dados foram coletados a partir de produção artística e entrevista, e analisados e categorizados segundo conteúdo temático.A comunicação não verbal proxêmica foi unanimemente apontada pelos estudantes a partir da posição pessoal-corporal do rosto, pescoço e ombros, adotada na escuta dos pacientes em sofrimento psíquico. O uso consciente da proxemia favoreceu o raciocínio clínico, melhorando a interação e a escuta nas desordens da fala e do pensamento. Uma escuta atenta, efetiva e afetiva demanda disponibilidade, controle do medo, da tensão, da ansiedade e da insegurança.
Palavras-chave:Educação em enfermagem; Comunicação; Estudantes de enfermagem; Saúde mental; Cuidados de enfermagem.
resumenInvestigación cualitativa, exploratoria y descriptiva, con el objetivo de analizar la comunicación del estudiante de enfermería en la escucha de pacientes con sufrimiento psíquico internados en hospital psiquiátrico. Realizada entre abril y mayo de 2013, con 23 estudiantes de enfermería con matrícula regular en institución pública de Enseñanza Superior de la región Sudeste de Brasil. Datos recolectados a partir de producción artística y entrevista, y analizados y categorizados por contenido temático. La comunicación no verbal proxémica fue unánimemente señalada por los estudiantes a partir de la posición personal-corporal del rostro, cuello y hombros adoptada en la escucha de pacientes con sufrimiento psíquico. El uso consciente de la proxemia facilitó el razonamiento clínico, mejorando la interacción y la escucha en desórdenes del habla y del pensamiento. Una escucha atenta, efectiva y afectiva demanda disponibilidad, control del temor, la tensión, la ansiedad y la inseguridad.