Comment gérer des communautés de pratique interorganisationnelles ?

Abstract

Résumé La communauté de pratique interorganisationnelle permet à plusieurs organisations de partager entre elles des bonnes pratiques et des connaissances et facilite la coordination entre différents acteurs d’un secteur industriel. Ses membres s’engagent à joindre leurs efforts pour communiquer leurs savoirs, collaborer à la résolution de problèmes soulevés par leurs pairs, leurs organisations et la communauté elle-même, et innover là où de nouvelles voies sont requises pour avancer. Après avoir traité des bénéfices des communautés de pratique interorganisationnelles, cet article présente les phases de leur implantation : s’assurer d’un leadership et d’une vision partagée; s’assurer d’une culture organisationnelle propice et se doter d’une gouvernance partagée; planifier les échanges afin de valoriser les communications entre les ressources humaines; se doter d’une plateforme technologique commune suscitant la collaboration des personnes; enfin, piloter la communauté dans le sens de la collaboration. Ensuite, nous donnons deux exemples réels de communautés de pratique interorganisationnelles. Finalement, nous insistons sur deux conditions de succès de ces communautés : d’une part, favoriser les ententes entre organisations et reconnaître leur valeur ajoutée, et, d’autre part, prôner un leadership respectueux des communautés. Fonctions : GRH, TI, management, économie, production

L’effet modérateur de la confiance et de l’engagement sur la relation entre l’orientation entrepreneuriale et la performance

“…Par exemple mettre en place des espaces dédiés à la discussion, permettant la résolution de problèmes quotidiens (Earl, 2001) et facilitant l'engagement des acteurs pour atteindre des objectifs communs (Wenger et Snyder, 2000). Pour cela, Létourneau, al, (2010) et Gaumand (2014 mettent l'accent sur l'importance des structures organisationnelles informelles par rapport aux structures formelles. Pour cette raison, les managers doivent comprendre le déroulement des processus cognitifs collectifs qui se dév eloppent dans ces structures invisibles, car ils constituent un capital immatériel défini comme un échange et une combinaison de connaissances (Nahapiet et Ghoshal, 1998) dans l'organisation.…”

Parcours 10. Le community management de La Bibliothèque Solidaire du confinement. Du partage documentaire à la capitalisation des connaissances ?

“…Facteurs de succès liés à l'organisation En santé publique, la plupart des communautés de pratique réunissent des membres provenant de diverses organisations (ex: communauté de pratique en maladies infectieuses réunissant des professionnels du MSSS, des directions de santé publique et des CISSS/CIUSSS). Chacune des organisations est concernée par la mise en place des facteurs de succès et exigera une concertation entre les décideurs (Létourneau, 2010).…”