Comment identifier les parties prenantes dans une certification RSE ?

Abstract

(imprimé) 1918-9222 (numérique) Découvrir la revue Citer cet article El Abboubi, M. (2013). Comment identifier les parties prenantes dans une certification RSE ?. Management international, 17(2), 48-62. doi:10.7202/1015400ar Résumé de l'article La présente recherche étudie l'identification des parties dans un processus de certification de Responsabilité Sociale de l'Entreprise (RSE) pour comprendre les mécanismes de sélection des parties prenantes prépondérantes. A travers une démarche qualitative basée sur deux études de cas, nous montrons que la certification RSE apporte des spécificités qui restent encore très peu documentées dans la littérature scientifique. Les parties prenantes identifiées dans les certifications RSE sont soit imposées par les fondements normatifs du standard, soit choisies par l'entreprise. L'identification est une opération de négociation et de construction tripartie dans laquelle l'entreprise, les parties prenantes et le certificateur peuvent jouer des rôles d'influence mutuels. L e management des parties prenantes constitue un défi managérial pour les entreprises engagées dans des processus de certifications liées à la responsabilité sociale (RSE). Celle-ci se définit comme un processus d'amélioration dans le cadre duquel les entreprises intègrent de manière volontaire, systémique et cohérente des considérations d'ordre social (Allouche, 2006). La mise en application de la démarche RSE via les certifications telles que le SA8000 (Social Accountability 8000), le global compact, le label social belge, le label égalité diversité ou encore la norme ISO 26000 soulève la question de la mobilisation des parties prenantes sans laquelle l'obtention de la certification ou du label est remise en cause (El abboubi, 2009). Certaines normes nomment clairement les parties prenantes à mobiliser dans le projet de certification, c'est le cas du label égalité diversité en Belgique. D'autres normes, comme le SA8000, le global compact ou encore l'ISO 26000 n'identifient que des catégo-ries de parties prenantes en utilisant un discours normatif qui laisse place à la subjectivité des managers dans leur prise de décision. Alors que la littérature scientifique dans ce domaine est riche et présente plusieurs variables détermi-nantes pour identifier les parties prenantes, elle passe cependant sous silence le caractère flexible et socialement construit des variables qui déterminent les parties prenantes lors d'un processus de certification RSE. Cette zone d'ombre motive la question de recherche adressée dans cette étude et pour laquelle nous avons apporté une réponse à travers une étude qualitative basée sur deux études de cas d'entreprises ayant choisi chacune une certification RSE déterminée. Une analyse restreinte au premier cas a révélé les étapes de mobilisation des parties prenantes de façon générale dans le processus de certification (références auteurs). La présente recherche entend focaliser la question de recherche sur l'identification des parties prenantes et ce en élargissant le terrain empi...

Entre idéal du projet et consensus idéal, différentes approches de la gouvernance démocratique des organisations à but non-lucratif

“…Différents auteurs pointent ainsi certaines difficultés voire certaines ambiguïtés dans la mise en oeuvre du modèle partenarial : l'inclusion des uns et des autres dans les organes de gouvernance ne dépend pas seulement de leur légitimité, mais aussi de leur pouvoir et de l'urgence perçue de leurs droits (Mitchell, Agle & Wood, 1997;Bouglet & Joffre, 2015). Les OBNL intègrent volontairement un certain nombre d'acteurs en tant que parties prenantes (El Abboubi, 2013;Bouglet & Joffre, 2015). El Abboubi (2013) souligne le caractère socialement construit du statut de « partie prenante ».…”

“…Les OBNL intègrent volontairement un certain nombre d'acteurs en tant que parties prenantes (El Abboubi, 2013;Bouglet & Joffre, 2015). El Abboubi (2013) souligne le caractère socialement construit du statut de « partie prenante ». Certaines parties prenantes peuvent ainsi être écartées par négligence ou de façon plus délibérée, à des fins d'efficience.…”

Le management relationnel d’une association de l’économie sociale et solidaire1

“…Elle nécessite d'une part, de connaître ses parties prenantes, c' est-à-dire d' être capable de les identifier comme acteurs susceptibles d' être affectés par l' organisation Comment identifier et bâtir le portefeuille relationnel d'une organisation ? Différentes approches des parties prenantes existent (Igalens et Point, 2009;El Abboubi et Cornet, 2010;El Abboubi, 2013 - Tableau 2 Igalens et Point (2009) retiennent une segmentation des parties prenantes en fonction d'un critère de proximité; proximité ici entendue comme l'implication directe des parties prenantes vis-à-vis des actions de l' entreprise. Enfin, la classification proposée par Agle, Mitchell et Wood (1997) à partir de trois critères (influence, légitimité, urgence) est très largement reprise par les chercheurs.…”

“…Cette vision, résultant d'une construction sociale des stratégies de sélection des parties prenantes (El Abboubi, 2013), fait écho à l'approche par les attributs, en particulier « l' engagement social », tel qu'il est proposé par Sobczak et Girard (2006)…”

Corporate Commitments to Stakeholders over Time and Across Countries: A European Comparative Study (2000–2010)

“…N oting the increasingly significant expectations of diverse stakeholder groups, companies steadily seek to account for their engagement in corporate social responsibility (El Abboubi, 2013) and demonstrate their commitment to good corporate governance (Khanchel El Mehdi, 2013). These corporate commitments correspond to the main orientations that companies adopt when making decisions, relative to all stakeholders, or appealing to privileged ones such as investors (Sahut and Pasquini-Descomps, 2015).…”