Como o enfermeiro líder se comunica no hospital: uma análise das práticas discursivas How leader nurse communicates in a hospital: an analysis of discursive practices

Abstract

Objetivo: Compreender como os enfermeiros percebem a comunicação no exercício da liderança. Métodos: Estudo de abordagem qualitativa, do tipo exploratório e descritivo com corte transversal. Foram entrevistados 13 enfermeiros assistenciais de uma instituição hospitalar. A coleta de dados ocorreu por meio de entrevista, com uso de roteiro semi-estruturado. Para organização e análise dos dados utilizou-se o referencial teórico-metodológico da análise das práticas discursivas. O estudo recebeu parecer favorável pelo Comitê de Ética e Pesquisa (Parecer nº. 476.254). Resultados: O uso da comunicação na liderança do enfermeiro é importante na condução da equipe, porém apresentou uma perspectiva unidirecional, mantendo a relação líder/subordinado. Conclusão: A comunicação se configura, predominantemente, como processo hierárquico, unidirecional, pouco aberto à dialogicidade e voltado para manutenção da ordem do trabalho no hospital, reproduzindo os pressupostos da administração clássica e pautada na divisão técnica e social da profissão.

A Liderança Coaching Exercida Pelos Enfermeiros No Contexto Hospitalar

“…Corroborando os achados, pesquisa (12) que utilizou o mesmo modelo de liderança encontrou que 29 enfermeiros (26,1%) indicaram a comunicação como a competência preponderante ao coach no exercício da liderança. Outro estudo aponta que a liderança é reconhecida positivamente pelos enfermeiros quando associada à comunicação eficaz, eficiente e à ética (23) , sendo considerada com elemento primordial para que o líder consiga influenciar o comportamento e o desempenho do seu grupo de forma a atingir as metas estabelecidas (24) .…”

“…Por meio dele, é possível: identificar os pontos fortes e fracos dos líderes e liderados; estabelecer objetivos de desenvolvimento; e estabelecer um caminho de progresso a ser percorrido (21) . Ademais, o líder, ao realizar feedback, estimula a equipe a desenvolver novas competências e habilidades, assumindo atitude positiva na realização das atividades cotidianas (24) .…”

Liderança Coaching no contexto do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência

“…Given this perspective, it is worth emphasizing that communication is the main component of leadership since it can influence the behavior and performance of the followers in reaching the established goals (15) . In addition, the relevance of communication is highlighted as a work tool in the managerial exercise of nurses, considering that this professional plays an articulating and intercessory role in professional activities related to the care of human beings -both in the context of the organization of health work, as of nursing -thus, being a fundamental competence in the Coaching Leadership model (16) .…”

Liderança na enfermagem hospitalar brasileira: contribuições para a qualidade do cuidado e segurança do paciente

“…Ferreira et al, 2018;Gelbcke et al, 2009. Líder inspirador Inspira sua equipe por meio do comportamento pessoal para atingir as metas organizacionais com a assistência ao cliente mais qualificada e segura. Silva et al, 2014;Amestoy et al, 2009a;Ferreira et al, 2018;Faria et al, 2017;Sousa et al 2009. Liderança transformacionalespírito motivador do líder, potencialização dos processos de comunicação, criatividade, autonomia e poder de decisão Pode ser capaz de promover mudanças por uma maior satisfação da equipe de enfermagem, resultando em menor turnover e melhora na qualidade da assistência ao paciente. No entanto, o pouco apoio institucional para o desenvolvimento da liderança transformacional entre os enfermeiros pode significar um caminho contrário àquele que preza pela qualidade do cuidado.…”