Compared Activity-Based Costing Case Studies in the Information System Departments of Two Groups in France: A Strategic Management Accounting Approach

Abstract

This paper analyses the strategic management accounting concept with an instrumental point of view. We try to show in what extend the ABC developments could be included in a strategic approach of the management accounting and to test if the ABC is a relevant tool to drive the strategy. The first part synthesizes the strategic management accounting developments, which try to improve the Activity-Based Costing method. In the first part, we describe them using the Strategic Management Accounting stream, with a link with cost management and ABC. The second part exposes a taxonomy of the reasons why using the ABC method. In a third part, we confront our developments to the field reality with two case studies.

Η Συμβολή Της Λογιστικής Πληροφόρησης Σε Πελατοκεντρικές Στρατηγικές Και Συστήματα CRM

“…Και αυτό γιατί, στην περίπτωση που, λόγω παράλειψης, δεν αναλυθεί μια λειτουργία στις επιμέρους δραστηριότητες, ενώ στη συνέχεια δεν ακολουθήσει προσδιορισμός του κόστους της κάθε μιας δραστηριότητας ξεχωριστά, τότε το συνολικό κόστος όλων των δραστηριοτήτων κατανέμεται σε όλες τις επιμέρους διαδικασίες, με αποτέλεσμα να επιβαρύνει και αυτές που μπορεί να μη χρησιμοποίησαν τη συγκεκριμένη δραστηριότητα. Το τελικό αποτέλεσμα που προκύπτει είναι η διαστρέβλωση του ακριβούς μεγέθους του κόστους και κατά συνέπεια η πιθανή λήψη λανθασμένων αποφάσεων (Wegmann 2010, Hansen & Mowen 2006.…”

“…Στο σημείο αυτό, αξίζει να αναφερθεί ότι, σημαντικό εμπόδιο που επηρεάζει τη συνεισφορά της λογιστικής στα πλαίσια υλοποίησης πελατοκεντρικών πρωτοβουλιών, χαρακτηρίζεται το γεγονός ότι οι ίδιες έννοιες μπορεί να ερμηνεύονται κατά εντελώς διαφορετικό τρόπο από τους λογιστές και από τους υπευθύνους των πωλήσεων και του μάρκετινγκ (Wegmann 2010).…”

“…Η εν λόγω μέθοδος υπερτερεί έναντι των προγενέστερών της ως προς την κατανομή του έμμεσου κόστους στα προσφερόμενα προϊόντα/ υπηρεσίες. Πιο συγκεκριμένα, οι παραδοσιακές μέθοδοι κοστολόγησης ήταν ανακριβείς ως προς τον προσδιορισμό του κόστους, καθώς επιβάρυναν το κόστος κάθε μεμονωμένου προϊόντος/ υπηρεσίας με γενικά λειτουργικά έξοδα (overheads) (Wegmann 2010, Armstrong 2002.…”

“…Και αυτό όσο αναπτύσσεται η τεχνολογία, το κόστος των έμμεσων δαπανών αυξάνεται εις βάρος των άμεσων εργατικών, με αποτέλεσμα να επιβαρύνει σε μεγαλύτερο βαθμό το κόστος των παραγόμενων και προσφερόμενων προϊόντων/ υπηρεσιών. 'Ετσι, στη συνήθη πρακτική, αρχικά εντοπίζονται οι επιμέρους δραστηριότητες της παραγωγικής διαδικασίας, ακολουθεί ο προσδιορισμός του κόστους για καθεμιά από αυτές και στη συνέχεια, το ποσό του κόστους που προκύπτει καταλογίζεται αποκλειστικά στα προϊόντα/ υπηρεσίες που έκαναν χρήση των εν λόγω δραστηριοτήτων και στο βαθμό κατά τον οποίον τις χρησιμοποίησαν (Wegmann 2010, Swenson 1997, Bright, Davis, Downess & Sweeting 1992.…”

“…Αναφορικά με την εφαρμογή της τεχνικής ABC, αξίζει να σημειωθεί ότι χαρακτηρίζεται ιδιαίτερα χρήσιμη και σε γενικές γραμμές χρησιμοποιείται από αρκετούς κλάδους όχι μόνο στην Ευρώπη, αλλά και στην Ελλάδα (Wegmann 2010, Venieris, Koen & Kaimenaki 2003, Burns & Yazdifar 2001, Malmi 1996, Groot 1996.…”