BF408 iv
AgradecimentosAo Prof. Sigmar Malvezzi, modelo de professor e profissional que, durante o mestrado, eu aprendi a admirar -descontração no momento certo e rigor no que é necessário -e que, ao longo deste doutorado, teve a paciência de tolerar a minha inquietação e a minha ansiedade, sempre transmitindo serenidade. Agradeço as críticas às várias versões deste texto que contribuíram para seu aprimoramento e para aumentar a minha compreensão sobre o assunto.Ao Prof. John F. Cabra, que, em Buffalo (NY), me introduziu à melhor biblioteca (que já conheci) sobre criatividade, além de ter me recebido de forma acolhedora como sua orientanda brasileira. Quando comecei a pensar no objeto da tese, encantei-me pelo tema da criatividade humana. Naquele momento, esse interesse era tão vasto que poderia abranger tudo, o mundo inteiro, qualquer objeto ou situação. Ao longo do percurso, percebi que, sem estabelecer um foco, dificilmente eu conseguiria chegar a empreender este estudo.Delimitar o tema, abrir mão de querer abarcar tudo, exigiu a elaboração de muitos lutos internos. Esse é um primeiro aspecto que demanda reflexão: criar é também renunciar, especialmente no plano da abrangência.Nesse caminho, também foi possível compreender, do ponto de vista vivencial, a tensão "criação -mercado", a necessidade de considerar que o produto da criação -a tese -será submetida a agentes do reconhecimento que analisarão a originalidade, a consistência interna e outros quesitos. Isso coloca qualquer pessoa que crie diante da questão: escrever para o público leitor (avaliador) ou "empenhar-se na perfeição interna de sua obra, vii independentemente do sufrágio que o público dedicará àquela"? O tipo de impacto que tal questão suscita na pessoa que cria poderá ser determinante da qualidade da obra.Ao longo do percurso, tive muitas experiências de serendipidade: momentos em que, inesperadamente, soluções arduamente buscadas se apresentavam e eu sentia a urgência de não perdê-las. Como descrito nesta tese, esses momentos ocorrem, geralmente, entre a atividade e o repouso. No meu caso, tive que deixar um bloco de notas na cabeceira da cama, pois antes de "pegar no sono" as idéias apareciam e eu temia não mais recuperá-las na manhã seguinte.Tenho agora a convicção, apoiada numa vivência, de que a elaboração criativa é um processo de auto-realização. Concluir a tese -produto único, singular, original -, entregá-la, submetê-la à crítica de uma banca e -assim espero -ser aprovada, representa, para mim, competir com um padrão de excelência interiorizado. Como qualquer outro (a) autor
ResumoO presente trabalho investiga a criatividade no contexto da inovação nas organizações. Em diversos campos da vida humana a criatividade tem sido uma questão relevante, em função da complexidade das soluções exigidas em situações e ambientes marcados pelas incertezas, ausência de modelos ou paradigmas e falência de outros. Na esfera dos negócios e das organizações é exatamente esta ambiência que caracteriza o cenário atual, onde predomina a demanda por inova...