El propósito del estudio que generó el presente artículo fue analizar las percepciones de coordinadores y docentes tutores sobre el desarrollo de competencias generales en estudiantes de pregrado desde la acción tutorial. El estudio se realizó según el enfoque cualitativo y diseño fenomenológico, cuya población la constituyeron coordinadores y docentes tutores de estudiantes de pregrado de una Universidad de Lima desde sus experiencias en la acción tutorial. El tamaño de la muestra se determinó por el criterio de saturación. Los datos se recogieron por medio de una guía de encuesta estructurada y el rigor científico se orientó según criterios de calidad: credibilidad, transferibilidad, dependencia y confirmabilidad. Se encontró como resultado principal que la acción tutorial contribuye al desarrollo de algunas competencias genéricas, tales como las comunicativas escritas y orales, y el trabajo en equipo, que son las más valoradas por la experiencia tutorial, ya que se requiere de comunicación fluida.