Competitividad y su incidencia en el desempeño empresarial del sector hotelero del cantón Salinas

Abstract

El presente artículo propone un análisis de la competitividad y su incidencia en el desempeño empresarial del Sector Hotelero del cantón Salina. El objetivo general es: Diseñar un modelo de proceso de competividad empresarial, con el fin de determinar beneficios y proponer alternativas de solución y desarrollo basadas en principios del turismo sostenido. La investigación abarca la recopilación de información técnica y de campo en todos los aspectos de la actividad hotelera, utilizando herramientas de trabajo como entrevistas, encuestas, observación directa e indirecta, estadísticas. El modelo basado en la mejora de la competitividad del sector hotelero, pretende fortalecer el desempeño organizacional; busca identificar e implementar componentes de competitividad que permita la mejora continua, tales como: efectividad administrativa, actitud positiva ante el trabajo en equipo, orientación al cliente, ubicación estratégica, compromiso constante, liderazgo y apoyo sistemático, gestión por procesos, y uso adecuado de tecnologías.