Comunicação estratégica e inovação em micro e pequenas empresas (MPE) sob a ótica de Agentes Locais de Inovação (ALI)

Abstract

Este trabalho tem o objetivo de compreender a comunicação estratégica como indutora da inovação em micro e pequenas empresas (MPE). Para tanto, desenvolvem-se a pesquisa teórica, com base em levantamento bibliográfico, e a pesquisa aplicada, com fins exploratórios e aplicação de entrevista semiestruturada a 19 agentes locais de inovação, atuantes em MPE de Bauru e região. Adicionalmente foi aplicada a análise de conteúdo para interpretação dos resultados. Pôde-se concluir que as MPE não estabelecem relação entre a comunicação estratégica e a inovação. A comunicação é entendida como ferramenta para divulgação de produtos e serviços e a estratégia é utilizada de forma intuitiva. Palavras-chave: Inovação. Comunicação estratégica. Micro e pequenas empresas. Comunicação & Inovação, PPGCOM/USCS v. 19, n. 39 (50-66) jan-abril 2018 Comunicação estratégica e inovação em micro e pequenas empresas Introdução A inovação, palavra de caráter polissêmica que abriga múltiplas acepções, é um dos diferenciais que mais tem sido valorizado no século 21. Sob o ponto de vista econômico, esse fenômeno é fortemente associado às mudanças necessárias ao desenvolvimento de um país, além de ser um grande indutor da performance competitiva das organizações. Não por acaso, Schumpeter (1982), nos anos 1930, já considerava a inovação como motor do capitalismo e força propulsora de mudanças mundiais. Nas organizações, a inovação está atrelada ao processo de utilização de informações para criar significados, construir conhecimentos e tomar decisões que resultem em transformações e vantagens competitivas nos negócios (CHOO, 2006). A inovação também está diretamente relacionada às mudanças organizacionais e aos agentes que se envolvem nesse processo por meio da comunicação. Queremos dizer que a inovação se constitui a partir dos comportamentos coletivos e individuais que são intercambiados e negociados nas rotinas organizacionais, e que estão condicionados pelas culturas que tecem e ressignificam o cotidiano das organizações. Por esse ângulo, pode-se considerar que a inovação está intrinsecamente relacionada às culturas que constituem uma organização e que interferem na forma de agir e pensar, nos hábitos, nos valores, nas visões de mundo e no modelo mental daqueles que estão envolvidos com os seus processos-ou seja, ela se refere à cultura organizacional. Não por acaso, a cultura organizacional pode ou não ser um elemento facilitador da inovação, pois "a cultura cria os parâmetros para qual comportamento é desejável e será encorajado e qual comportamento é inaceitável e será censurado" (McLean, 2005, p. 241). Para McLean (2005), o encorajamento organizacional e de grupos de trabalho,

Caracterización de la gestión de innovación en pymes por efecto del coronavirus estudio comparativo Colombia y Brasil

“…Las pequeñas empresas representan los eslabones más débiles de la cadena productiva y económica brasileña y la pandemia ha intensificado la vulnerabilidad de estos negocios. En este sentido, la comunicación se ha convertido en una estrategia para el desarrollo de una postura innovadora frente al escenario pandémico (Porem y Kunsch, 2021). Se estima que 602 000 micro y pequeñas empresas pueden cerrar sus actividades en Brasil como consecuencia de la pandemia covid-19 (Sebrae, 2020).…”

“…Las prácticas instrumentales de comunicación digital fueron adoptadas por las mypes como una forma de adaptarse a la nueva realidad impuesta por la pandemia, dichas organizaciones migraron sus estrategias de comunicación a las redes sociales y al comercio electrónico (comunicación digital) como una forma de superar la crisis (Porem y Kunsch, 2021).…”

Desafios e Oportunidades da Adesão aos Marketplaces de Delivery: Contribuições sob a luz da Teoria de Capacidades Dinâmicas

“…Porém, as ferramentas digitais tornaram-se vitais na resposta aos impactos mais imediatos provocados pela pandemia e para a obtenção de vantagens competitivas para as firmas que mostraram capacidade de introduzir tal inovação em suas operações (SALUNKE et al, 2019;POREM;KUNSCH, 2021). Rev.…”