Conception collaborative d’un outil d’aide au transfert de connaissances enseignées en formation par alternance

Abstract

La problématique du transfert de connaissances enseignées vers les situations de travail est en général peu prise en compte dans les formations en alternance. La plupart des dispositifs pédagogiques existants reportent plus ou moins implicitement la responsabilité du transfert sur chaque apprenant. Pourtant, de nombreux travaux de recherche montrent depuis longtemps qu’il s’agit d’un processus très difficile pour des individus isolés. L’hypothèse de départ du travail présenté dans cet article est qu’il est nécessaire d’organiser des activités collectives instrumentées pour aider les apprenants à transférer les connaissances enseignées en situation de travail. Dans cette perspective, nous rendons compte d’une démarche de conception et d’intégration d’un outil d’aide au transfert de connaissances au sein d’une formation supérieure en alternance, réalisée dans le cadre d’un travail de doctorat. Le processus de conception, réalisé en collaboration avec les formateurs, est détaillé. Nous présentons également les résultats de l’expérimentation de ce nouvel outil en situation par quelques tuteurs et alternants. Cette démarche a conduit à réorganiser le dispositif de suivi des apprentis en situation de travail, avec notamment un lien plus étroit entre les différents acteurs du suivi des apprenants.

Enjeux de la formation professionnelle en Suisse. Le « modèle » suisse sous la loupe

“…Pour toutes ces raisons, il est naïf d'attendre que les apprenti•e•s réalisent d'elles-mêmes et d'eux-mêmes les transferts, relient d'ellesmêmes et d'eux-mêmes les notions qui leur sont enseignées à l'école professionnelle à des expériences faites dans l'entreprise ou mobilisent spontanément sur le lieu de travail des savoirs acquis à l'école professionnelle (Veillard & Kouamé, 2014). Cela ne sera possible que si les personnes qui les accompagnent dans leur apprentissage de part et d'autre, leurs enseignant•e•s à l'école comme leurs formatrices en entreprise ou leurs formateurs en entreprise, les habituent à faire des liens, leur fournissent explicitement les traductions requises (Jorro, 2004), voire les aident à aménager aussi souvent que possible des opportunités de prolonger dans leur contexte les savoirs élaborés dans l'autre contexte (Kicken, Brand-Gruwel, Van Merriënboer & Slot, 2009).…”

“…À chaque fois qu'elle ou il passe de l'école professionnelle ou de l'université à l'entreprise de formation, l'apprenant•e change aussi de statut ; elle et il passe d'élève ou étudiant•e à apprenti•e et salarié•e. Cela modifie fondamentalement ses tâches mais aussi sa manière de se voir elle-même ou lui-même (Veillard & Kouamé, 2014). Revêtu bien souvent d'un autre « habit », elle ou il redevient quelqu'un d'autre.…”

“…Les modèles récents parlent même de véritables frontières entre contextes d'acquisition, qu'il va falloir franchir . Dans ces conditions, il est irréaliste d'attendre de l'apprenti•e qu'elle ou il tisse seul•e les liens entre savoirs de différents types et de différentes provenances Veillard & Kouamé, 2014). Il faut au contraire l'y aider régulièrement et cela aux deux bouts de la chaîne, tant à décontextualiser qu'à recontextualiser dans un nouvel environement un savoir précédemment rencontré ailleurs (Désilets & Tardif, 1993 ;Evans, Guile, Harris & Allan, 2010).…”

La division du travail de formation dans les formations professionnelles initiales: causes sociales et conséquences didactiques

“…Mais encore faut-il que les apprenants aient compris pourquoi tel ou tel concept en physique (par exemple: les changements d'état de la matière) est important dans leur cursus, pourquoi il est nécessaire de passer par un détour disciplinaire (le cours de physique) dans un type d'espace particulier (le laboratoire de physique) pour apprendre ce concept, puis enfin comment les notions vues lors de ce cours peuvent ensuite être transférées et adaptées dans d'autres contextes pour aider à la compréhension du fonctionnement d'un objet technique (une climatisation). Cette voie est aujourd'hui travaillée par quelques chercheurs, souvent en collaboration étroite avec des formateurs (Senström & Tynjälä, 2009;Tuomi-Grohn & Engeström, 2003;Veillard & Kouamé Kouassi, 2014). Des propositions sont faites pour développer des pédagogies plus connectives ou intégratives, par exemple en mettant en place des activités de mise en lien entre différentes sphères de pratiques (boundary-crossing activities).…”

Francophone Perspectives of Learning Through Work

“…The cases described above did not explore this possibility, but in a later research, we designed and experimented a pedagogical tool to foster knowledge transfer and integration from the teaching courses to workplace activities (Veillard and Kouamé Kouassi 2012). This was done in an undergraduate course in the field of statistics and data management.…”