Conflict Management Style in the Work of Medical Specialists in Hospitals

Raykova, Ekaterina; Semerdjieva, Maria; Tornyova, Biyanka

doi:10.5272/jimab.2020262.3068

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Section: Discussionunclassified

“…El promedio de edad en esta serie fue similar a la reportada por Raykova et al (13), con una media de 44,3 (±0,62). El género femenino fue mayor que el masculino, similar a lo descrito por Raykova et al (13). Respecto al género, Sportsman y Hamilton ( 14) encontraron que no había diferencia en el estilo de afrontamiento de conflictos entre hombres y mujeres, similar a lo encontrado en esta serie.…”

Section: Discussionunclassified

“…Respecto al género, Sportsman y Hamilton ( 14) encontraron que no había diferencia en el estilo de afrontamiento de conflictos entre hombres y mujeres, similar a lo encontrado en esta serie. Los mismos Raykova et al (13) informaron un predominio del estilo comprometido, seguido por la evitación en un grupo de estudiantes de enfermería, lo que coincide con la presente serie en la que el segundo puesto es ocupado por el estilo colaborador, similar a lo descrito por Hendel et al (11), donde el estilo comprometido fue el más común.…”

Section: Discussionunclassified

“…Diferente también a lo descrito por Sportsman y Hamilton (14). Raykova et al (13) describieron que los médicos son más proclives al estilo de colaboración; así lo encontraron en una serie de 302 médicos especialistas en un hospital de Bulgaria, lo cual es diferente a lo encontrado en esta muestra.…”

Section: Discussionunclassified

“…En un estudio multicéntrico en médicos internos de Malasia, Roslan et al (12) encontraron una alta prevalencia de agotamiento y relación con ciertas características, como bajo nivel de resiliencia y afrontamiento evitativo con el burnout. Un estudio realizado de Raykova et al (13), en Bulgaria, con el mismo instrumento, encontraron el modo comprometido, seguido de evitación y competitivo Identificar los estilos individuales de manejo de conflictos, puede ayudar a proporcionar información sobre las fortalezas y posibles debilidades de los médicos de segundo nivel para lidiar con conflictos, lo que en última instancia puede ayudarlos a convertirse en mejores líderes en el departamento.…”

Section: Introductionunclassified

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Afrontamiento de conflictos por médicos de segundo nivel:

Lugo-Machado

Villa²

2023

Univ. Med.

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Objetivo: Identificar los estilos de afrontamiento de conflictos en médicos de un hospital de segundo nivel y la asociación con algunas variables Material y Métodos: Estudio observacional, analítico, prospectivo, transversal con la aplicación del instrumento Thomas-Kilmann en un hospital de segundo nivel. Las variables fueron edad, sexo, nivel académico, estilo de resolver conflictos y antigüedad laboral. Se utilizó estadística descriptiva con frecuencias y porcentajes, y análisis inferencial con X2 de Pearson considerando un valor de p ≤ 0,05 Resultados: Se encuestaron a 63 de 200 médicos, 36 mujeres (31,5%), edades de 21 a 67 años, media 44 años; 24 médicos generales (37.5%) y 39 especialistas (60.9%). Antigüedad laboral de 1 a 40 años, media 12. Estilos para gestionar conflictos: compromiso 41 (32.5%), colaborador 38 (30.1%), evasivo 25 (19.9%), competitivo 11 (8.75%) y complaciente 11 (8.75%). Al realizar el análisis inferencial con X2 de Pearson entre estilo de manejo de conflictos y médicos con especialidad y sin especialidad el valor de p fue 0.1303, entre el sexo p=0.629, edades en ≤ 39 años y ≥ 40 años p=0 .578, sin encontrar diferencia significativa. Conclusiones: Los médicos mostraron predominio del estilo comprometido para afrontar conflictos, seguido del colaborador, evasivo, competitivo y complaciente, sin asociación entre género, edad, grado académico ni antigüedad.

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Section: Discussionunclassified

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Afrontamiento de conflictos por médicos de segundo nivel:

Lugo-Machado

Villa²

2023

Univ. Med.

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Afrontamiento de conflictos por médicos de segundo nivel:

Lugo-Machado

Villa²

2023

Univ. Med.

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Objetivo: Identificar los estilos de afrontamiento de conflictos en médicos de un hospital de segundo nivel y la asociación con su grado académico. Material y métodos: Estudio observacional, analítico, prospectivo, transversal con la aplicación del instrumento Thomas-Kilmann en un hospital de segundo nivel. Las variables fueron edad, sexo, nivel académico, estilo de resolver conflictos y antigüedad laboral. Se utilizó estadística descriptiva con frecuencias y porcentajes, y análisis inferencial con χ² de Pearson considerando un valor de p ≤ 0,05. Resultados: Se encuestaron a 63 de 200 médicos, 36 mujeres (31,5%), edades de 21 a 67 años, con una media de 44 años; 24 médicos generales (37,5%) y 39 especialistas (60,9%). Con una antigüedad laboral de 1 a 40 años, con una media de 12 años. Los estilos encontrados para gestionar conflictos fueron: compromiso (41; 32,5%), colaborador (38; 30,1%), evasivo (25; 19,9%), competitivo (11; 8,75%) y complaciente (11; 8,75%). Al realizar el análisis inferencial con χ² de Pearson entre estilo de manejo de conflictos y médicos con especialidad y sin especialidad, el valor de p fue 0,1303; entre el sexo, p = 0,629, y entre edades en ≤39 años y ≥40 años, p = 0,578, sin encontrar diferencias significativas. Conclusiones: Los médicos mostraron predominio del estilo comprometido para afrontar conflictos, seguido del colaborador, evasivo, competitivo y complaciente, sin asociación entre género, edad, grado académico ni antigüedad.

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Conflict resolution styles and skills and variation among medical students

et al. 2023

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Background Conflict is inevitable on healthcare teams, yet few professional school curricula teach or assess conflict resolution skills. Little is known about the variation in conflict resolution styles across medical students and how these styles might impact conflict resolution skills. Methods This is a prospective, single blinded, group randomized quasi experimental trial to assess the impact of knowing one’s own conflict resolution style on conflict resolution skills in a simulated encounter. Graduating medical students completed a mandatory conflict resolution session with standardized patients acting as nurses during a transition to residency course. Coaches reviewed videotapes of the simulation, focusing on students’ skills with negotiation and emotional intelligence. Retrospectively, we assessed the impact of the students knowing their conflict resolution style prior to simulation, student gender, race, and intended field of practice on conflict resolution skills as judged by coaches. Results One hundred and eight students completed the simulated conflict session. Sixty-seven students completed the TKI before the simulated patient (SP) encounter and 41 after. The most common conflict resolution style was accommodating (n = 40). Knowing one’s conflict resolution style in advance of the simulation and one’s identified race/ethnicity did not impact skill as assessed by faculty coaches. Students pursuing diagnosis-based specialties had higher negotiation (p = 0.04) and emotional quotient (p = 0.006) scores than those pursuing procedural specialties. Females had higher emotional quotient scores (p = 0.02). Conclusions Conflict resolution styles vary among medical students. Male gender and future practice in a procedural specialty impacted conflict resolution skills but knowing conflict resolution style did not.

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Conflict Management Style in the Work of Medical Specialists in Hospitals

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