Conhecimento tácito como alavanca para implementação da estratégia de produção: a padronização de procedimentos em uma siderúrgica

Abstract

O conhecimento tácito nas empresas é cada vez mais valioso, apesar da dificuldade de capturá-lo, as empresas têm dado cada vez mais importância na retenção deste conhecimento. A padronização do conhecimento é uma forma de reter o conhecimento tácito, principalmente quando as informações envolvem estratégias de produção. Este trabalho tem como objetivo apresentar como a transformação do conhecimento tácito, como ele pode ser usado para alavancar a estratégia de produção frente ao surgimento de novas demandas produtivas. Visa uma compreensão do conhecimento, da estratégia de produção frente ao surgimento de novas demandas, planejamento e controle da produção (PCP) e o uso de ferramentas como o DMAIC na implementação de projetos.