Construire sa place et orienter un collectif en contexte territorial

Abstract

Cet article porte sur l’analyse de l’activité de dirigeants territoriaux en vue de la définition d’une offre de formation adaptée. Il permet de se pencher sur l’activité réelle (et non prescrite) des dirigeants telle qu’elle peut être observée en situation dans leurs interactions quotidiennes, avec leurs collaborateurs et leurs divers partenaires dans l’activité. Il propose une modélisation de l’activité managériale et des actes de direction, montre l’élaboration cognitive de la situation et la construction d’un diagnostic permettant d’organiser l’action. Cette recherche permet d’enrichir la connaissance des processus de direction, en montrant des pratiques plus complexes que ne le laisseraient à penser les théories rationnelles de la décision (encore largement enseignées aujourd’hui) et permet d’alimenter les débats sur les compétences des dirigeants, ainsi que sur les dispositifs de formation au management à mettre en œuvre.

Les expériences d’incidents critiques, des ressources pour le développement des compétences ?

“…Parfois, il n'est pas seulement question de réassurance au plan affectif, mais de validation et de régulation des orientations de l'action en identifiant avec les pairs les multiples facettes de la situation, les normes implicites de cet environnement de travail et les méthodes reconnues par le milieu pour y faire face. Des interventions qui apparaissent minimes sont en fait déterminantes, car elles visent la désignation du périmètre de l'activité des dirigeants comme le montrent d'autres travaux (Durat, 2011). Les dirigeants construisent leur rapport à la situation dès ces premières actions de délimitation de CR "A partir de ce moment-là, on a pris les choses en main et on a décidé d'en parler évidemment à notre hiérarchie, que ça cesse immédiatement.…”