Consumer Behavior Analysis: Quantitative Measurement Of Student Administration Service From An Accredited University In Barranquilla

Fuentes, Gustavo R. Henríquez; Llanos, Jesús Alvaro Rada; Uffre, Erick Jassir

doi:10.17081/psico.19.36.1297

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“…Se cuenta con un 4.1% de publicación para la psicología de mercado, donde se evalúa el comportamiento del consumidor y percepción del servicio, participaron 90 estudiantes de administración de empresa en la ciudad de Barranquilla -Colombia (Henríquez, Rada & Jassir, 2016) Este año fue publicado un artículo en tendencia (4.1 %) que expone un análisis bibliométrico de los trabajos de investigación de pregrado y posgrado que sobre los problemas de comportamiento externalizado en niños y adolescentes en Bogotá, Colombia (Moreno, Hernández & Suárez, 2016 En las tablas 10, 11 y 12 el área de tendencia con mayor número de publicaciones fue Psicología Social con un 38.5%, Colombia fue el país con más número de investigaciones y la población más abordada fueron estudiantes universitarios.…”

Section: Resultsunclassified

Tendencias temáticas en psicología publicadas por Psicogente en el periodo 2014-2017

Escudero-Cabarcas¹,

Teherán-Suarez²,

Cruz-Melgarejo³

et al. 2018

Psicogente

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Objetivo: Identificar las temáticas con mayor tendencia de publicaciones científicas de la revista psicogente en los años 2014 a 2017. Lo que permitirá a los investigadores y científicos tener una ruta orientativa de los campos psicológicos que se encuentra en mayor auge investigativo según el análisis bibliográfico de la revista. Método: artículo de revisión con diseño de tipo exploratorio de corte bibliográfico, se analizaron 111 artículos publicados por la revista psicogente con un sistema Open Access. Las variables analizadas fueron: temática de estudio, población y país de procedencia de cada uno de los artículos. A través de una matriz se agruparon las variables para identificar las tendencias con mayor frecuencia. Resultados: Psicología social y clínica con un 38,7% y 19,4% respectivamente tienen mayor relevancia en publicación en la revista psicogente, los países de Colombia y México mostraron una mayor frecuencia en publicación con un 54,8% y 19,4% respectivamente y la población de estudiantes de secundarias con un 49,5% fue de mayor interés de los investigadores para sus publicaciones. Conclusión: Las revisiones bibliográficas de las revistas científicas son una ruta orientativa para los investigadores y científicos que requieran un mapa claro de la investigación, en el caso de la revista psicogente, este artículo permite cumplir con el objetivo planteado, mostrando resultados claros y que permiten al lector científico una herramienta esencial a la hora de iniciar un proceso de investigación. Con la muestra y análisis de 111 artículos se evidencio que la psicología social en Colombia es una de las mayores tendencias en investigación científica.

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Section: Resultsunclassified

Tendencias temáticas en psicología publicadas por Psicogente en el periodo 2014-2017

Escudero-Cabarcas¹,

Teherán-Suarez²,

Cruz-Melgarejo³

et al. 2018

Psicogente

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“…También se refiere a parte de la gestión de la cadena de suministro que se encarga de planificar, implementar y controlar eficiente y eficazmente el almacenamiento de bienes, los servicios y la información relacionada entre el punto de origen y el punto de consumo para satisfacer necesidades de los clientes, generando valor mientras se realiza simultánea y coordinadamente actividades para adquirir, transformar y distribuir bienes para cumplir los requerimientos de servicio de clientes al mínimo costo (Kozlenkova, Hult, Lund, Mena y Kekec, 2015;Presencia, 2004). La administración y medición del servicio al cliente juega un rol importante en el proceso (Henríquez, Rada-Llanos y Jassir, 2016).…”

Section: Introductionunclassified

Medición para cadenas de suministro bajo indicadores claves de desempeño (KPI) y tecnologías de información

et al. 2018

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El objetivo del artículo es diseñar un modelo que identifique los aspectos y procesos a medir en una cadena de suministro (en adelante CDS) bajo la guía de objetivos basados en revisión de la literatura sobre indicadores e índices en logística y la gestión de la CDS a través de tecnologías de información (en adelante TI). Metodológicamente, se establece una investigación explicativa-descriptiva, bajo un abordaje cuantitativo a través de un estudio correlacional considerando datos empíricos bajo una encuesta aplicada en los meses de noviembre, diciembre de 2017 y enero de 2018, dirigida a una muestra de empresarios y directivos de logística en empresas del departamento del Atlántico-Colombia, seleccionados a través de muestreo no probabilístico. El procesamiento de los datos se realizó a través de un análisis multivariado y de correlación de variables empleando los programas Statgraphics y SSPS. Los resultados recomiendan el diseño de un modelo que clasifica los aspectos claves a medir en la cadena de suministro bajo objetivos claros en cada proceso logístico (aprovisionamiento, producción y distribución), integrando las TI en cada proceso logístico como herramientas fundamentales para garantizar la inmediatez en el intercambio de información

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“…Así mismo el consumidor sé características por su edad, el estilo de vida y la educación que es un factor relevante porque permite que el consumidor obtenga más información sobre el producto que esté buscando, dentro de ello existe cuatro tipologías para que el cliente esté motivado que son; influencias sociales, diversidad, influencias del hogar y de clase social, valores y estilo de vida (Hoyer & Maclnnis, 2015). Los clientes cada vez analizan la situación económica del mercado, ya sea en los precios, en la calidad o en otras observaciones en la cual mediante estas características se animan a realizar una compra (Henríquez et al, 2016).…”

Section: Característicasunclassified

Marketing digital y comportamiento de los consumidores en la ferretería Forte concretos S.A.C. SUNAMPE, 2021

Caceres Tamayo,

More Tasayco

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La investigación titulada: “Marketing digital y comportamiento de los consumidores en la empresa de Ferretería FORTE CONCRETOS S.A.C, Sunampe, 2021”. Tuvo como objetivo determinar la relación entre el marketing digital y comportamiento de los consumidores en la empresa de Ferretería FORTE CONCRETOS S.A.C. Sunampe, 2021. La metodología fue tipo básica, el diseño no experimental, correlacional de corte transversal. La población censal estuvo conformada por 71 cliente que conforma a una cartera de clientes frecuentes de la Ferretería FORTE CONCRETOS S.A.C, Sunampe, 2021; se emplearon dos cuestionarios a sobre el marketing digital y el comportamiento de los consumidores, ambos adaptados por la investigadora y cumplieron con los requisitos de validez por juicio de expertos y la fiabilidad. Se empleó la prueba Rho Spearman cuyo resultado fue que las variables entre el marketing digital se relacionan con el comportamiento de los consumidores, nos indicó que el nivel de correlación positiva considerable (Rho 0,563 y p-valor 0,000).

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Consumer Behavior Analysis: Quantitative Measurement Of Student Administration Service From An Accredited University In Barranquilla

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Medición para cadenas de suministro bajo indicadores claves de desempeño (KPI) y tecnologías de información

Marketing digital y comportamiento de los consumidores en la ferretería Forte concretos S.A.C. SUNAMPE, 2021

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