Consumer participation in sustainable technology development

Abstract

The article discussed consumer participation in the assessment and development of sustainable innovations, i.e. new technologies and services that have the potential to radically reduce natural resource use. Needs and contexts for consumer involvement were identified, and three case studies that each adopted a different approach to consumer participation were presented. The discussion included lessons learned from these case studies, and it identified priorities for future research and development.

O comportamento do consumidor tecnológico diante dos valores ecologicamente corretos: ideologia verde versus responsabilidade social

“…O mercado atual está sendo definido pelo consumidor, com diversas alternativas para uma difusão do valor verde (JASSEN;JAGER, 2002), como o crescimento de materiais mais sustentáveis (BARBIERI, 2010;JELSMA, 2003;HEISKANEN et al, 2005), a modificação do pensamento da sociedade, por meio de apelos morais pelas mídias (JELSMA, 2003), e pelo comprometimento das empresas com um novo foco mais sustentável.…”

“…Desta forma, a dificuldade de analisar se o consumidor é utilitário sustentável (responsável social) ou posicionado socialmente (buscando status pelo uso diferenciado do produto) é grande, já que o consumidor justifica sua escolha dado o sentimento de culpa. A responsabilidade social e/ou ambiental é vista neste momento como uma utilidade para a sociedade, pois os consumidores buscam produtos que são úteis não somente para eles, mas toda uma sociedade (HEISKANEN et al, 2005;JASSEN;JAGER, 2002).…”

“…Identifica-se, nestes usuários, que a construção pessoal de uma cultura com ideologia verde, para prezar pelos valores pró-ecologia, acaba categorizando suas necessidades para um grupo com senso comum diferenciado, e estes, buscam práticas que normalmente não são entendidas por outros usuários, dado o contexto comum inexistente e também a falta de informação com práticas diárias, que são desconhecidas pela maioria da população em geral (OTT-MAN, 2011;HEISKANEN et al, 2005). Os comentários anteriores estão relacionados ao netbook "Sony Vaio W Eco" feito de material reciclado e o celular "Puma Phone".…”

A percepção de valor no consumo de produtos tecnológicos convergentes com atributos verdes

“…Social and/or environmental responsibility is seen as a utility to society, because consumers seek out products that are not useful just to them, but rather to society as a whole (Heiskanen et al, 2005).…”

“…Such innovations include a variety of new ideas on how to improve the eco-efficiency of consumption through new technologies and services, and the shared use of products (Heiskanen et al, 2005). Many of these ideas have evolved from the suggestions of technological innovation and environmental experts.…”