Contemporary Marketing in Tourist Industry .

Abstract

Artykuł jest refleksją teoretyczną opracowaną w poszukiwaniu specyficznych cech marketingu w turystyce. Punktem wyjścia jest założenie, iż fundamenty marketingu są uniwersalne i trwałe, nie zmieniają się dla każdej dziedziny gospodarki czy segmentu rynkowego. Jednak w obliczu nowych uwarunkowań i nowych wyzwań XXI wieku warto poszukiwać specyficznych koncepcji marketingowych w turystyce. Autor wskazuje i opisuje pięć następujących specyficznych właściwości marketingu w turystyce: konieczność uwzględniania interdyscyplinarności i wieloaspektowości turystyki, zastosowanie w marketingu zasad ekonomii doświadczeń, wykorzystanie koncepcji produktów systemowych, uwzględnienie cech i natury ruchu turystycznego, a także skorzystanie z nowych możliwości zawartych w e-marketingu. Wprowadzenie Kiedy spogląda się na turystykę oczami ekonomisty, dostrzega się oczywistą rolę rynku i marketingu w funkcjonowaniu tej ważnej dziedziny życia i gospodarki. Rynek jest tu płaszczyzną konfrontacji zmieniających się potrzeb konsumentów i możliwości ich realizacji z ofertami podażowymi, które również podlegają ciągłemu doskonaleniu. Mechanizm rynkowy pozwala nieustan-CONTEMPOR ARY MARKETING IN TOURIST INDUSTRY AND ITS SPECIFIC FEATURES

City placement w rozwoju funkcji turystycznejna obszarach wiejskich

“…Może to być zasięg oddziaływania, czyli odsetek docelowych adresatów komunikowania miasta, którzy mieli okazję zetknąć się z informacją o nim poprzez obejrzenie filmu (Szromnik, 2016), posiadanie pozytywnych wrażeń i zmiana postawy wobec miasta, a także finalnie zamiar odwiedzenia i wizyta w mieście (Szromnik, 2015a). Zastosowanie CP do rozwoju funkcji turystycznej wpisuje się w nowe spojrzenie na marketing w turystyce, według którego celowe i właściwe jest wykorzystywanie doświadczeń, wrażeń, przeżyć i emocji, jakich dostarcza klientowi korzystanie z ofert turystycznych (Olearnik, 2016). Mechanizm oddziaływania CP na odbiorców wpisuje się w te potrzeby, gdyż fabuła filmu czy serialu, w którym ukazano miejsce, wzbudza u widzów emocje i angażuje ich bardziej niż tradycyjne formy służące kreowaniu wizerunku jednostki (Gębarowski, 2012;Mazurek-Łopacińska i Sobocińska, 2016;Smalec, 2019).…”

Wybrane czynniki atrakcyjności konferencji naukowych jako produktów systemowych na międzynarodowym rynku turystycznym

“…Konferencja jako produkt zaspokaja wiele różnych potrzeb jej uczestników. Jest to zatem przykład nowoczesnego produktu systemowego (Niemczyk, 2014;Olearnik, 2016). W teorii zarządzania usługami stwierdzono, iż zadowolenie z usługi może rozwinąć się w lojalność klientów (Hallowell, 1996).…”

Impact of Information and Communication Technologies on the Tourism Sector

“…The tourism market is recognized for its high use of modern information technologies. It is particularly susceptible to the use of the Internet in various aspects: from the dissemination of information, offers and opinions, booking and sales systems, social media, and participation in tourism through global networks (Olearnik, 2016). However, the use of ICT must not be narrowed down to the Internet alone.…”