Este trabalho foi desenvolvido para melhor entender como governança familiar, um tema relativamente novo, se aplica a pequenas empresas familiares. Empresas familiares tem significativa importância na economia e no índice de empregabilidade. O problema que esse estudo buscou responder foi: como práticas de governança familiar influenciam pequenas empresas no setor de transportes. Para isso, uma entrevista em profundidade foi feita com o dono e gerente de uma pequena empresa de turismo rodoviário de Americana, São Paulo, Brasil. O estudo encontrou que a empresa em questão não adota mecanismos de governça, e muito dos relacionamentos depende da confiança dos membros da família controladora. A adoção de mecanismos de governança corporativa e familiar poderiam gerar resultados positivos para a empresa em questão e outras do setor.