Corporate Social Responsibility and Sustainability in Corporate Strategy: Brazilian Cases Studies

Abstract

The chapter presented the evolution of Corporate Social Responsibility and Sustainability concepts and frameworks developed in order to integrate them into management (norms, certifications, indicators, standards, reports and indexes). Then it presents 3 case studies of successful companies that are benchmarking references in CSR - Sustainability strategies and practices and how they achieved their results. The first one is Natura, from cosmetic sector, recognized for its pioneering role in socio-environmental activities and investments in product innovation, in particular the Ekos’ line that extracts raw materials from Amazon rainforest, while preserves it. The other two belong to agrobusiness sector. One is Native, brand of the Balbo Organization (1946), a traditional family for the sugar and ethanol sector. It had changed its operational processes and launched the Native brand for organic sugar. Today is a reference for the organic market, operating in 70 countries, being the world’s largest producer of organic sugar and alcohol. The other one is BSBIOS, a vertical company of agroenergy. Founded in 2005, today is the largest national producer of biodiesel to national and international market. They all attend to sustainability model, but it is embedded in different ways into their corporate strategy.

Percepciones de los gerentes de hostelería de Macao sobre la sostenibilidad y la RSC

“…La incorporación de una conciencia socioambiental en las actividades de las empresas puede lograrse ya sea mediante el refuerzo positivo (e.g., la expectativa de obtener beneficios económicos) o mediante el refuerzo negativo (e.g., el evitar sanciones sociales o legales debido a los impactos adversos de su actividad en el medio ambiente o en la comunidad). En consecuencia, cada vez es más común observar a los consumidores demandando productos y servicios a empresas socialmente responsables, a los gobiernos estableciendo políticas y definiendo regulaciones más restrictivas, y a los inversores estimando los riesgos ambientales y sociales de las inversiones (Borger y Costa, 2022).…”

“…A su vez, los directivos son cada vez más conscientes de que deben tener en cuenta los impactos de su negocio en la sociedad, ofrecer condiciones de trabajo dignas, productos de calidad y seguros, preservar el medio ambiente y ser rentables y competitivos. De esta forma, los conceptos de Responsabilidad Social Corporativa (RSC) y Sostenibilidad pasan a formar parte de los informes oficiales de las empresas, integrados en su comunicación corporativa, e incluso en su misión y valores (Borger y Costa, 2022). En el caso específico de los hoteles, varios factores impulsan la adopción de prácticas de RSC: ahorro de costos, maximización de ganancias, posicionamiento de marca, presiones sociales y consideraciones éticas de varios grupos de interés, como huéspedes, empleados y propietarios (Farmaki, 2019).…”

“…Las políticas de RSC y sostenibilidad en los hoteles engloban iniciativas del foro ambiental, social y económico, dirigidas a clientes, empleados, propietarios y la comunidad. Este carácter tripartito de la Sostenibilidad (y de la RSC) se explica a través del concepto de triple bottom line (TBL): Profit -Planet -People, creado por Elkington en 1994 como un marco de sostenibilidad para evaluar los impactos ambientales, sociales y económicos de las empresas (Borger y Costa, 2022).…”