Objetivo: Analisar o conhecimento em relação à pandemia da covid-19 de estudantes e servidores universitários e fatores associados. Métodos: Pesquisa transversal, descritiva e quantitativa. A coleta dos dados ocorreu de dezembro de 2021 a março de 2022, com 421 estudantes e servidores universitários, utilizando-se um questionário on-line. O armazenamento e a análise dos dados foi realizada no Software SPSS® versão 21.0. Posteriormente, realizou-se análise univariada para avaliação dos fatores associados ao conhecimento relacionado à covid-19, utilizando os testes de Kruskall-Wallis ou Teste Mann-Whitney. Resultados: As pessoas com idade mais avançada, casadas ou em união estável, com alto nível de escolaridade e renda familiar mais elevada, apresentam maior nível de conhecimento, por utilizarem fontes confiáveis de pesquisa e reconhecerem a própria vulnerabilidade e dos seus familiares próximos à infecção pelo novo coronavírus; as pessoas que não apresentam nenhum tipo de comorbidade ou condição específica de risco, apresentam menor nível de conhecimento, o que pode favorecer a sua exposição e infecção ao novo coronavírus. Conclusão: Espera-se que esta pesquisa contribua para o planejamento e a implementação de novas políticas públicas e estratégias de prevenção da doença, em instituições de ensino e em suas respectivas comunidades locais.