À minha querida esposa, Pi, aos meus filhos, Rafael e Mariana e aos meus netos, Alexandre, Miguel e João.
AGRADECIMENTOSO trabalho desenvolvido nesta Tese de doutorado é fruto de muitas interações, conversas e relações com amigos e colegas, professores e alunos que me acompanharam durante este período. Cada um, à sua maneira, contribuiu de maneira significativa e afetuosa, a todos, meu agradecimento. Por fim, minha gratidão e todo meu carinho à minha esposa Maria Aparecida pelo suporte, compreensão, força e inspiração durante estes anos e aos meus filhos Rafael e Mariana e netos Alexandre, Miguel e João, fontes inesgotáveis de energia e alegria."O ideal que deve ser colimado é a habilidade para nos aceitarmos a nós mesmos não com resignação, mas com um sentido de consecução, em que a aspiração não é a perfeição estultificante, mas o incentivo satisfatório, que mantém a consecução e a ambição em tensão criadora" (MANNHEIM; STEWART, 1969, p.123).
RESUMOA falha de estoque-fluxo, viés cognitivo que distorce o julgamento da relação entre um estoque e seus fluxos associados, reportados por Sweeney e Sterman, tem implicações sobre um grande número de decisões que são tomadas na gestão pública e de empresas privadas, constituindo, portanto, questão de relevância na formação dos novos gestores. Embora muitos estudos tenham replicado a falha de estoque-fluxo, em inúmeras condições, poucos forneceram insights sobre intervenções efetivas para melhorar o desempenho dos sujeitos e, até onde é do conhecimento deste estudo, nenhum deles apresentou um modelo derivado de uma teoria de aprendizagem que fornecesse uma base de análise detalhada para compreender o fenômeno.Apesar de estudos recentes procurarem fundamentar suas hipóteses em teorias cognitivas, estes o fazem de maneira genérica e os seus resultados apontam em direções algumas vezes opostas.O presente estudo destinou-se a testar se a aprendizagem experiencial melhora o desempenho dos estudantes no problema da acumulação, protocolo de teste onde foi verificada a falha de estoque-fluxo. Partindo da análise detalhada do problema e da teoria da aprendizagem experiencial, foi possível elaborar um tratamento para melhorar o desempenho de estudantes no problema da acumulação. A elaboração de um tratamento, envolvendo os conceitos associados ao problema da acumulação na forma de uma aprendizagem baseada em problemas PBL, fomentou o exercício operatório de algumas coordenações necessárias para a solução do problema de estoque-fluxo, melhorando o desempenho dos alunos que foram sujeitos a esse tratamento. Essa melhora não se observou nos alunos submetidos a um tratamento placebo, consistindo também de uma aprendizagem baseada em problemas que não envolvia os conceitos associados ao problema da acumulação.Palavras-chave: Pensamento sistêmico. Falha de estoque-fluxo. Ensino em Administração.Aprendizagem experiencial.
ABSTRACTThe stock-flow failure, cognitive bias that distorts the judgment of the relationship between a stock and its related flows, reported by Sweeney and Sterman, h...