“…L'idée centrale demeure constante dans toute démarche : l'intervenant extérieur ("Community Organizer" 4 ) part des problèmes tels que vécus subjectivement, voire isolément, par les personnes partageant une certaine communauté de destin 5 , pour les accompagner dans une démarche de renforcement du pouvoir d'agir. Le terme américain d'empowerment insiste sur la dimension psychologique liée au sentiment de pouvoir influencer son environnement, donc dans les contextes professionnels qui nous intéressent ici, le travail dans ses dimensions opérationnelles, stratégiques, administratives (Ashforth, 1989) (Badache, 2015), les ateliers citoyens (Guerre, 1999) ou encore le théâtremiroir (Comer, 2017) que nous ne détaillerons pas ici pour nous concentrer sur le théâtre-forum, la méthode mobilisée dans le cadre de notre intervention. Notons cependant que les méthodologies théâtralisées, d'une manière générale (dont les formes les plus documentées sont le théâtre-forum et le psychodrame), présentent l'intérêt d'offrir un cadre pour débattre de façon incarnée d'une situation, en mobilisant et en rendant visibles et légitimes les réactions émotionnelles des salariés, et en permettant que le débat se situe également à ce niveau des émotions, bien distinct de celui d'une discussion abstraite classique.…”