Des indicateurs pour optimiser l’allocation des ressources ? Une enquête exploratoire au sein d’un réseau administré

Abstract

En France, l’action sociale et médico-sociale est délivrée au sein d’un réseau administré constitué d’associations et de leurs établissements (ESSMS), lesquels sont financés et contrôlés par une entité publique située à trois niveaux géographiques. Face au constat d’écarts injustifiés entre ESSMS comparables, le niveau national du réseau a mis au point un tableau de bord partagé (TDBP) afin d’améliorer l’allocation des ressources. Ce TDBP peut-il remplir cet objectif ? A l’aide du modèle d’Hofstede, nous montrons quel type de contrôle ce TDBP introduit entre le financeur et les ESSMS. Nous présentons ensuite les résultats d’une enquête exploratoire portant sur les pratiques d’allocation des ressources au sein du réseau.