Desenvolvimento e estrutura interna de uma escala de competências gerenciais

Abstract

RESUMO -Este estudo objetivou desenvolver uma escala para avaliar competências gerenciais. Buscou-se identificar competências relevantes ao desempenho de gestores de um banco, bem como verificar em que medida tais gestores expressam essas competências no trabalho. Os dados foram coletados por meio de levantamento documental, entrevistas e questionários estruturados. Estes foram respondidos por 331 gestores da organização estudada, sendo os dados submetidos a análises descritiva e fatorial. Os resultados revelaram 31 competências gerenciais, agrupadas em seis fatores denominados "estratégia e operações", "resultado econômico", "clientes", "comportamento organizacional", "processos internos" e "sociedade". Na autoavaliação, em geral, os participantes indicaram expressar razoavelmente tais competências no trabalho, a exceção daquelas associadas ao fator "sociedade", que parecem necessitar de aprimoramento.Palavras-chave: competências gerenciais; desempenho no trabalho; escala de medida; análise fatorial. Development and Internal Structure of a Management Competencies ScaleABSTRACT -This study aimed at developing a scale to evaluate management competencies. It was intended to identify competencies that would be relevant to the performance of bank managers, as well as to verify whether such managers express those competencies at work. The data were collected through documental search, interviews and structured questionnaires. The questionnaires were answered by 331 bank managers, and the data were submitted to descriptive and factorial analysis. Results revealed 31 management competencies, which were grouped into six factors named "strategy and operations", "economic output", "customers", "organizational behavior", "internal processes" and "society". In the participant's self-evaluation, in general, they indicated to reasonably express those competencies at work, except for those associated to the "society" factor, which seem to need improvement.Keywords: management competencies; performance at work; scale of measurement; factorial analysis. Com a emergência, na última década, de modelos de gestão baseados em competências (Barbosa & Rodrigues, 2005;Brandão & Guimarães, 2001;Dutra, 2004), grande discussão tem sido feita, tanto no meio acadêmico como no ambiente organizacional, em torno da noção de competência no trabalho, suas dimensões, implicações, antecedentes e consequentes (Le Boterf, 1999;Mclagan, 1997;Ruas, Ghedine, Dutra, Becker & Dias, 2005).As competências gerenciais constituem uma categoria que tem despertado crescente interesse por parte de teóricos, organizações e pesquisadores (Bitencourt, 2004; Santos, 2001;Spencer & Spencer, 1993), talvez por causa da suposição de que elas exercem considerável influência sobre o desempenho de equipes de trabalho e, por conseguinte, sobre os resultados organizacionais. Apesar dos esforços que têm sido realizados, sobretudo no campo teórico, para explicar a natureza da competência gerencial, muitas questões permanecem sem resposta. Há carência de pesquisas destinadas a...

Auto Evaluations of Distance Management Training in a Federal Autarchy

“…It is already emphasized here that the measure of the breadth of competencies was built based on the competences established for the occupants of the executive manager and service manager of the selected autarchy, based on the management skills scale proposed by Brandão, Borges-Andrade, Freitas, and Vieira (2010). In this research, unlike Brandão et al (2010), only self-evaluation measures were used.…”

Escala de competências para os Analistas em Tecnologia da Informação (ATI): desenvolvimento e evidências de validade

“…A partir desse normativo, os órgãos da administração pública federal têm procurado orientar suas práticas de gestão de pessoas e adotam o mapeamento das competências como a primeira etapa do processo de implantação da gestão por competências. Entre os processos de mapeamento de competências no setor público, cuja metodologia ocorre a partir da construção de escalas comportamentais, é possível destacar: a escala de competências gerenciais (Brandão et. al, 2010), a escala de competências para a carreira de Especialista em Políticas Públicas e Gestão Governamental (Dos Santos, 2014), e a escala de competências relativas às funções de prefeito e secretários municipais (Moraes; Borges Andrade; Queiroga, 2011).…”

Modelo De Gestão Por Competências: A Aderência Dos Gestores Para O Alcance Do Desempenho Organizacional Superior

“…Em relação às competências gerenciais, definidas como a aplicação das capacidades individuais numa série de funções específicas, frequentemente incluindo a habilidade de liderança como premissa para o exercício do cargo (ODERICH, 2005), são destacadas as seguintes abordagens: do seu alinhamento com a estratégia empresarial (PICCHIAI; NERY, 2015); da influência da competência de gestão de equipes sobre os resultados dos empregados FLEURY;MILLS, 2006;MOHRMAN;WORLEY, 2009;RESENDE, 2000); do uso do balanced scorecard (BSC) para acompanhamento da aplicação das competências (BRANDÃO et al, 2010); da ação dos gestores sobre os comportamentos dos empregados no trabalho para assegurar o alinhamento com o pensamento estratégico (BITENCOURT, 2001;MINTZBERG;AHLSTRAND;LAMPEL, 2010); da necessidade da área de gestão de pessoas orientar seus gestores a incentivar a transformação permanente (PICCOLOTTO; VASSARI; DUTRA, 2010;QUINN et al, 2003); e do investimento dos gestores, na formação de novos líderes (ULRICH; SMALLWOOD, 2009), inclusive utilizando de gestão mais participativa (BERGAMINI, 2012).…”