“…Einige Autoren grenzen diese drei Merkmalstypen schließlich von Merkmalen ab, die weder einen Beitrag zur Zufriedenheit noch zur Unzufriedenheit leisten (so genannte Neutrals). Autoren, die sich mit diesem Thema beschäftigen, sind beispielsweise Czepiel/Rosenberg/Akerle (1974), Leavitt (1977), Maddox (1981), Schütze (1992), Anderson/Sullivan (1993), Faivre (1993), Rust/Zahorik (1993), Homburg/Rudolph 1995;Danaher (1997) und Boss (1999 "Anerkennung", "die Arbeit selbst", "Verantwortlichkeit" und "beruflicher Aufstieg", und als Dissatisfier identifizierte er die Bereiche "Unternehmenspolitik", "Überwachung" und "Arbeitsbedingungen". Varianten der CIT sind beispielsweise die Lob-und Beschwerdeanalyse (Cadotte/Turgeon 1988) oder die sequentielle Ereignismethode, bei der die Probanden aufgefordert werden, sich bei der Ereignisschilderung am typischen Ablauf des Kontakts mit dem Untersuchungsgegenstand zu orientieren (Stauss/Seidel 1995;Stauss/Weinlich 1997 …”