Diferenças entre sistemas gerenciais de empreendedores e operadores de pequenos negócios

Abstract

Resumo Ao introduzir novos serviços e produtos no mercado, através da criação de seus negócios, os empreendedores, de certo modo, introduziram um novo valor no mercado, porém eles necessitam introduzir inovações para garantir o êxito. A inovação é necessária porque é através dela que os empreendedores conseguem implantar diferenciais em seus negócios, os tornando competitivos. Considerando, por conseguinte, que a inovação gera crescimento e prosperidade econômica aos negócios, o estudo objetiva identificar as práticas inovadoras de micro e pequenos empreendedores e como estas práticas favorecem os seus negócios. A pesquisa classifica-se quanto aos objetivos como exploratória e explicativa, utilizando como método para a obtenção dos dados uma pesquisa de campo aplicada a uma amostra de 53 micro empreendedores, através de um questionário contendo variáveis de inovação e êxito dos negócios. As variáveis de inovação incluem: inovação de produtos, de processo, gerencial e de marketing. Já as variáveis de êxito incluem: vendas, faturamento, número de clientes, qualidade do produto/serviço, entre outras. Os resultados indicam que os empreendedores utilizam todos os tipos de inovação estudados, e que a inovação de processo, gerencial e de

Planejamento estratégico situacional aplicado à pequena empresa : estudo comparativo de casos em empresas do setor de serviços (hoteleiro) da região de Brotas-SP

“…É possível encontrar na literatura diversos modelos de funções gerenciais. Nesta pesquisa, optou-se por adotar os modelos propostos por Filion (1999), na medida em que retratam dois tipos abrangentes de dirigentes:…”

“…Os operadores de pequenos negócios comportam-se de maneira diferente dos empreendedores ao identificar e selecionar um setor de negócios (FILION, 1999).…”

“…Enquanto estes se baseiam em visões de mercados, aqueles se fundamentam em suas habilidades e experiências prévias (TEIXEIRA, 1981;FILION, 1999). Os operadores tendem ao individualismo (FILION, 1999;LEONE, 1999).…”

“…Os operadores tendem ao individualismo (FILION, 1999;LEONE, 1999). Tendem a ser centralizadores de poder (DRUCKER, 1981), desempenhando sozinhos grande parte das atividades diárias da empresa e deixando menor poder de decisão para os funcionários.…”

“…Com relação ao comportamento dos dirigentes, constatou-se que os dois tipos de dirigentes estipulados por Filion (1999) não podem ser visto como classificações isoladas. Na realidade, formam um contínuo cujos pólos são empreendedor em um extremo e operador no outro.…”