Diferentes Olhares da Comunicação no Turismo: entendendo três localidades paranaenses como destino e produto turístico

Abstract

A comunicação de localidades como lugares de produção e consumo do turismo ocorre a partir de diferentes objetivos, sendo basicamente oriundas, de ações de promoção de organizações oficiais de turismo ou de comercialização de empresas privadas, como as operadoras e agências de viagem. O presente artigo discute as diferenças na comunicação de localidades por parte destas organizações, aplicando os conceitos de publicidade e propaganda para cada tipo de ação, quer somente promocional ou promocional e comercial. A pesquisa foi realizada a partir da análise documental de materiais promocionais (digitais e impressos) dos três principais destinos turísticos do Estado do Paraná (Curitiba, Foz do Iguaçu e Paranaguá). Como resultados concluise que a localidade é comunicada de duas formas distintas: como destino turístico e como produto turístico. Esta diferenciação tem implicações para o entendimento do emissor da mensagem (organismos oficiais de turismo ou empresas privadas), da estrutura da comunicação (promoção/marca ou promoção e comercialização/preço), e da apresentação da mensagem (publicidade ou propaganda).

Comunicação digital de destinos turísticos: a adaptação das organizações aos diálogos on-line

“…A comunicação da imagem (Arino, 1999 como citado em Falcetta, 2008), próxima ao uso da propaganda para a promoção de destinos (Nakatani et al, 2017), inclui o uso da semiótica no esforço para atribuir significado a uma marca que transmitirá a subjetividade do destino. Para Falcetta (2008, p. 103) "a rapidez com que se associa um logotipo à localidade deve ser imediata".…”

“…Contudo, a formação da imagem de um destino, processo que as DMMOs procuram influenciar, por exemplo, com a elaboração e promoção de uma marca para o destino (Nakatani et al, 2017), tornou-se mais complexa com a multiplicação de fontes de informação. Para Llodrà-Riera et al (2015), as organizações precisam compreender as especificidades de cada canal digital de comunicação, ou seja, como se comportar e o tipo de informação que se pode publicar mediante as regras de cada uma.…”

“…Considerando que o turismo é um fenômeno comunicacional (Marujo, 2008) a problemática desta investigação está baseada na dependência do turismo para com a informação e a comunicação (Medaglia & Ortega, 2015), e nas mudanças trazidas pelas TICs aos processos de produção e consumo de informações nesse novo contexto comunicacional digital (Buhalis & Law, 2008;Nakatani et al, 2017;Law et al, 2018;Gössling, 2021;Lee et al, 2021).…”

Turismo esportivo: um estudo de caso sobre o Ultimate Fight Championship (UFC) 198 em Curitiba – Brasil

“…Para Nakatani et al (2017), a promoção de um destino turístico é uma função, de modo geral, delegada aos organismos públicos do setor, como o Instituto Municipal de Turismo de Curitiba na capital paranaense. Neste sentido, a própria gestão municipal da cidade propagandeou que Curitiba se demonstra cada vez mais preparada para receber eventos de grande porte, após receber eventos como a Copa do Mundo e o UFC 198.…”

“…Neste sentido, a própria gestão municipal da cidade propagandeou que Curitiba se demonstra cada vez mais preparada para receber eventos de grande porte, após receber eventos como a Copa do Mundo e o UFC 198. Nakatani et al (2017) comentam que os órgãos oficiais do turismo nesta localidade possuem, de fato, um importante papel na promoção do destino turístico e de seus produtos. Além da criação de espaços (esportivos ou não) que incentivaram novas formas de visitação, Curitiba também participou de diversos eventos nacionais e internacionais buscando aumentar a sua demanda turística (Instituto Municipal de Turismo de Curitiba, 2016a).…”