Digital Marketing Communications: Selection Criteria

Abstract

This article discusses the concepts of digital and internet marketing and analyzes the classification of digital marketing communications. The purpose of the study is to develop criteria, a methodological approach to selecting the most appropriate digital marketing tools for a particular enterprise and market, and a system of indicators for evaluating the effectiveness of the marketing communications complex. The methodological approach is applied to small businesses in the retail market of cut flowers. For a specific company digital advertising, launching an internet site, maintaining social networks and search marketing were selected. Calculations of marketing communications performance indicators have shown that the use of digital marketing tools leads to a positive financial result. The survey has established that digital marketing is broader than internet marketing and includes the following media channels: social media marketing, digital television, content marketing, e-mail marketing, web site, SEO, Banner Ads, mobile marketing, streaming platforms, digital billboards. For specific purposes and markets it is sufficient to use not all, but part of the digital communication tools. The criteria for their selection are proposed: the marketing budget, the goals of the marketing strategy, the age of the audience, the competence of the company’s staff and the frequency of use of digital marketing tools. To assess the effectiveness of digital marketing communications a system of indicators is proposed that includes such indicators as: ROMI (Return on Marketing Investment), site traffic; profitability of sales on the Internet, increase in net profit, NPV (Net Present Value), popularity of certain pages of the site; information about the sources of transition to the site; duration of stay on the site; triggers for performing targeted actions; conversion and Web Analytics indexes.
 Keywords: digital marketing, digital marketing communications, digital media channels

Mức độ nhận biết bộ nhận dạng thương hiệu Trường Đại học Cần Thơ của viên chức, sinh viên thông qua truyền thông số

“…Bên cạnh đó, nếu cộng đồng có sự nhận dạng thương hiệu trường đại học mạnh mẽ hơn, thì sự tham gia tích cực của cộng đồng trên các nền tảng phương tiện truyền thông mạng xã hội như chia sẻ, bình luận, giới thiệu, truyền miệng số sẽ trở thành công cụ marketing đắc lực trong việc tạo ra uy tín, xây dựng và nhận dạng thương hiệu của trường đại học (Balaji et al, 2016;Lee et al, 2020). Nhìn chung, trong chiến lược thương hiệu thì xây dựng các hoạt động nhận dạng thương hiệu thông qua truyền thông số sẽ tiếp cận trực tiếp đến nhiều khách hàng/người dùng với kinh phí thấp (đạt hiệu quả kinh phí) (Bala & Verma, 2018;Kapustina et al, 2021;Sakas et al, 2021); các thông tin được cập nhật nhanh chóng (Haq & Saphiranti, 2022), và hoạt động tiếp thị qua truyền thông mạng xã hội đóng một vai trò quan trọng khi cho phép trường đại học nắm bắt được nhận thức của khách hàng và thiết lập mối quan hệ gắn kết với họ (Cheung et al, 2011), từ đó góp phần tạo ra danh tiếng thương hiệu trường đại học (Fiaz et al, 2019) . Do đó, nghiên cứu được thực hiện nhằm tìm hiểu mức độ nhận biết bộ nhận dạng thương hiệu Trường Đại học Cần Thơ thông qua truyền thông số, từ đó, đưa ra giải pháp nâng cao và quảng bá thương hiệu nhà trường.…”

Increasing Tourist Intention To Visit Of Coastal And Marine Tourism Visits Through Digital Marketing

“…There is much literature that defines digital marketing. The definition of digital marketing includes the marketing of products or services that use digital channels as a way to contact customers (Kapustina et al, 2021) (Batinić, 2015). This information has changed how business decisions are made so that the impact of each marketing initiative can be studied in real-time and tailored for each customer (Kaur, 2017).…”

“…On the other hand, Ad-words has not been widely used to promote a tourist location, especially coastal and marine tourism in Indonesia. We also follow the suggestion from Kapustina et al (2021) to examine the aspect of digital marketing that is most suitable to the condition of a brand, company, or in this study, tourist attraction.…”

Plithogenic MCDM with LBWA in Selecting Digital Marketing Strategies

“…The decision -making problem of selecting the suitable marketing strategies is explored recently. Kapustina [14] discussed in criteria selection. Sengul & Eren [27] applied fuzzy Analytic Hierarchy Process (AHP) and Fuzzy Technique for Order Preference by Similarity to Ideal Solution (TOPSIS) is choosing the digital marketing tools.…”