Digital Value Creation

Seitz, Jürgen; Burosch, Andreas

doi:10.1109/ice.2018.8436380

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“…Tendo em vista que traçar uma estratégia de Transformação Digital (TD) é uma das prioridades de organizações da economia baseada em conhecimento [BDO 2019], a Figura 1 apresenta um modelo conceitual que sintetiza as dimensões organizacionais que influenciam e devem ser consideradas na estratégia de TD, visando o alcance de níveis incrementais de maturidade digital. Há uma correlação direta entre os componentes do modelo, quanto mais valor digital é entregue nas dimensões, maior é a maturidade digital da organização (Seitz and Burosch, 2018). Valor digital refere-se a usar tecnologias digitais como meio para melhorar a experiência dos clientes ou como eles são servidos (Mckinsey, 2015).…”

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Levantamento de indicadores de maturidade digital a partir de um mapeamento sistemático da literatura

Calado¹,

Souza²

2020

Anais Do Workshop Sobre Aspectos Sociais, Humanos E Econômicos De Software (WASHES 2020)

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Desenvolver uma estratégia de transformação digital é uma das principais prioridades de organizações que atuam nos mais diversificados mercados. A transformação digital consiste na entrega de valor e de uma melhor experiência aos clientes por meio de tecnologias digitais. A transformação digital envolve uma mudança profunda nos processos organizacionais, modelos de negócio e, também, no comportamento das pessoas envolvidas, como líderes, funcionários e até mesmo clientes. O primeiro passo para se traçar uma boa estratégia é diagnosticar a situação atual da organização, neste contexto, em termos de maturidade digital. Este trabalho apresenta então um levantamento das dimensões e indicadores utilizados no diagnóstico do nível de maturidade digital das organizações, resultante de um mapeamento sistemático da literatura.

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